Centre Des Finances Publiques

"IMPOSSIBLE de les avoirs au téléphone personne ne réponse de TOUTE la journée !!!!😡😡😡😡😡"

"aucune réponse telephone"

"Personne ne répond, boite vocale saturée... merci de votre appel ! En plus il se fout de ta gueule 😂😂😁 Et sa raccroche. 🤣"

"Il faudrait éduquer les personnes qui répondent au téléphone, leur façon de parler est insupportable et très irrespectueuse."

"Les personnes au standard téléphonique ne sont pas aimables du tout ! Il faut se démerder"

"Attention aux nouveaux horaires. Ils ne sont ouverts que le matin sauf le mercredi où c'est fermé. Ceux affichés par google ne sont plus à jour.."

"Ils sont fermés. Même sur Google il n'y a pas bien marqué les horaires. C'est n'importe quoi."

"Aucune information, réponds peu souvent. Mais accueil aimable"

"Accueillant, serviable et de bon conseil. Juste dommage que les heures d'accueil soit si limité."

"Ne répondent jamais au téléphone, ont des horaires très restreint en raison du COVID ... Et le pire, c'est qu'ils ne savent même pas gérer leurs dossiers correctement et nous devons nous battre pour un jour les avoir !! Incroyable."

"Bien reçue et répartie avec le renseignement que je souhaitais"

"Merci à toute l'équipe des impots de provins qui sont à notre écoute et résolve nos problèmes service des entreprises donne de bon conseils bon courage à vous tous."

"Incohérence concernant les heures d'ouverture. Entre les horaires affichés les soi-disant horaires d'accueil téléphonique qui ne répond pas . Disque......"

"Bonjour, j'ai téléphoné ce matin pour régler un souci de facture, j'ai eu Jessica en ligne de suite, elle a réglé mon problème en 5 minutes, très sympathique et professionnelle, avec une voix douce et apaisante... Cordialement"

"Ne répond pas pas au téléphone!"

"Aucune idée si c'est le centre ou tout les centres d'impôts qui ont le même problème. Mais c'est désastreux... On est dans l'impossibilité de les joindre aux téléphone, et ça à n'importe quelle heure. Le centre envoi directement un courrier d'huissier pour des factures soit disant impayé, hors qu'elles le sont. Ou même ils vont prélever à la source directement alors qu'aucun courrier n'a été envoyé chez nous en amont. On a juste une surprise sur salaire... Et au bout de deux semaines à appeler avec acharnement on arrive à avoir une personne qui nous dit. Ah désolé on a prélever à la source alors que la facture avait déjà été payer. Nous nous excusons, c'est lors de nos déménagement entre Nangis et provins. Mais ce n'est pas grave vous allez avoir d'autres factures donc ça vous avance... Ils sont incroyables !"

"Personne au téléphone"

"Je me suis présentée ce matin les locaux sont fermés le mercredi d'après l affiche extérieur ce serait bien de mettre à jour sur votre site ."

"Afin d'aider la communauté, je viens de suggérer des modifications sur les horaires du centre. Je vous donne les infos concernant les horaires de l'après-midi : Du Lundi au Mardi : de 08h30 à 12h00 Sans rendez-vous lundi et mardi matin mais uniquement sur rendez-vous le mardi après-midi de 14h à 16h. Du Jeudi au Vendredi : de 08h30 à 12h00 Sans rendez-vous le matin et sur rendez-vous l'après-midi de 14h à 16."

"Horaires pas à jour sur le site officiel du trésor public, quand on dis qu’on a pas rdv c’est à la limite de se faire envoyer bouler pour être poli. C’est inadmissible de parler comme ça a des gens."

"Médiocre, J'ai un problème sur un chèque qui m'a été débité sur aucune raison donc je me renseigne auprès de l'agence de Provins pour qu'au final la conseillère connait mieux la situation sur mon compte en banque en me répétant mais c'est impossible, c'est pas vrai donc oui madame vous connaissez mieux que moi l'état de mon compte bancaire d'accord :) Pour finir elle s'est permise de me parler comme un chien je ne me suis pas laisser faire pour qu'elle me raccroche au nez C’est inadmissible de parler comme ça a des gens et surtout c'est un gros manque de respect d'agir comme cela Pour que ensuite je demande un responsable et on me rembarre… Changer ces deux femmes de service elles n'ont aucune gestion de la relation clientèle et ne sont pas aimable."

"Un agent gentil, souriant et surtout il explique parfaitement bien. Il m'a renseigné et rassurée sur ce que je pensais être un soucis. Merci à lui d'avoir pris tout ce temps."