Trésorerie Lyon Amendes

"il ne réponde pas, ne rappelle pas, mail envoyé pas de retour ! super service public"

"Personne ne répond, c'est scandaleux Mais pour prélever les gens sans explication ni avertissement, là ils savent faire. Aucune étoile n'est mérité, service extrêmement médiocre."

"A vomir."

"Aucune réponse au téléphone, après avoir encaissé un chèque de régularisation d'amende, ils mandatent des huissier en demandant une somme qui n'à pas lieu d'être Comment faire ? S'agit-il d'une escroquerie ?Y'a t-il une association de consommateurs/victimes pour ces cas la?"

"Horraire changer non signialer on se déplace pour rien ces pas possible sa il faut faire qqchose"

"Ne repondent jamais"

"Injoignable"

"Je vous hais"

"Un service public est censé rendre service au public.. Raté ! Personne ne décroche jamais, c'est honteux ! Et le message précise qu'ils ne reçoivent que sur rendez-vous ; le problème c'est qu'on ne peut pas prendre de rdv. Bref tout est bien étudié pour ne jamais donner aucune explication. En revanche le racket fonctionne très bien !! Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile, ça ne la mérite pas !"

"Service déplorable : - Appel juste pour transmettre un RIB pour un remboursement, adresse et numéro du centre donné sur le courrier du Ministère Public - Aucune rubrique téléphonique ne correspondant à ma recherche, et chacun renvoi sur un autre service robotique - Impossible d'avoir un agent malgré des appels incessants pendant les horaire d'ouverture indiquées L'adresse mail indiqué qu'ils disent privilégié n'est pas ou plus active, à chaque fois je reçois une notification d’échec."

"Scandaleux. J'ai pris une amende car j'étais garé sur une place de transport de fonds mais je n'avais pas d'autres places, et je suis titulaire d'une reconnaissance en qualité de travailleur handicapé. J'ai mis ma carte de stationnement pour indiquer ma situation mais sans aucun remord, ils mettent des amendes. Une caméra et hop, ils envoient le courrier. Après avoir contesté celle-ci par écrit (pas de réponse), puis par téléphone, un agent (qui soit dit en passant, je n'ai jamais réussi à avoir de nouveau), m'indique au téléphone qu'il fera le nécessaire, mais voilà que quelques semaines plus tard, je reçois une majoration par l'huissier. Un comportement digne de voyous et je pèse mes mots. Du vol en bonne et dûe forme. Allez ponctionner les personnes malhonnêtes. ''Service public'' disent ils😱."

"Personne aimable, poli et efficace J'aurai préféré ne pas les joindre mais ils m'ont répondu efficacement"

"Aucune réponse au téléphone, la boîte vocale nous demande de rappeler ultérieurement chose que j'ai faite 15 fois en 20 minutes aucune réponse. Service non sérieux."

"injoignable, c'est infernal c'est pas un service c'est une plaie"

"Incroyable une adresse mail invalide du jamais vu même dans le tiers monde les services public fonctionne mieux"

"Personne ne répond qui peut me dire comment faire pour les contacter par mail merci"

"Honteux. Aucune réponse. Le répondeur automatique bug. Aucun délais d'attente. À croire qu'il y ait vraiment des personnes qui travaillent dans ce service."

"Quelqu'un sait comment les contacter ? Ils ne répondent pas au téléphone et l'adresse mail fourni est mauvaise. Compliqué de prendre un rdv pour aller payer l'amende..."

"J ai fait le numéro pendant 1h sans cesse ! Essaye 50 fois et aucune réponse. Honteux ! Il a bon dos le covid !"

"Honte à ce service de l'état. Qui ne font pas leur travail correctement. Aucune réponse par courriel et ne repondent pas au téléphone. Par contre Pour se servire sur nos comptes ca va tres vite. La ils ne manque pas de personnel. Honte a vous !"

"une horreur il y a jamais personne qui réponds"

"J'ai eu une réponse téléphonique par un monsieur très sympathique, patient et clair dans ses explications. Merci à lui"

"Ne réponds pas. Impossible de les contacter"

"J'ai pu obtenir une réponse très rapide par téléphone ce jour avec un professionnel à l'écoute et précis dans la transmission des informations que je souhaitais obtenir."

"Jamais personne ne repond au telephone ..."

"Service très médiocre il ne décroche jamais"

"PERSONNE AU TEL .... NOUS SOMMES BIEN EN FRANCE Y A PAS DE DOUTE .... SCANDALEUX"

"Il faut insister un peut mais sinon interlocutrice très aimable et réactive."

"Bon ... je me joint au personnes précédentes, Les joindre relève du parcours du combattant ! Quand je pense que ce « service » est financer par nous, les contribuables... c’est honteux vraiment. Mais à l’image de notre Pays."

"Inadmissible que l'on ne puisse les joindre par téléphone. C'est un service public ???? Ou vont nos impôts et amende"

"Jamais joignable, c'est lamentable ! Faites quelque-chose pour y remédier !"

"Bizarrement je ne reçois pas les amendes mais uniquement les amendes majorées. J'essaye de joindre le centre des amendes biensur ils ne répondent pas. Impossible d'avoir un rendez-vous que ce soit par mail ou par téléphone. Elle est belle la France on fait que donner de l'argent à l'état en cette période extra difficile"

"bonjour j'avais un saisie sur mo contre de 85 E et je nés ci pas il sages de quoi Jai la reference de la saisie"

"Inadmissible de payer des impôts et d’avoir une messagerie même avec recommandé et preuve de paiement on reçoit une saisie sur salaire Honteux honteux"

"Impossible de les avoir tous le temps ferme , Ne répond pas au mails"

"Je suis dans l’obligation de me déplacer à leur bureau puisque je reçois un avis de saisi sans avoir réceptionné l’amende initiale. !!!!! Surtout car il ne réponde pas au téléphone, l’adresse de contestation n’est pas clairement indiquée, qui plus est. Ils ne répondent jamais au téléphone bien que je les harcèle. Incroyable ! Embauché des jeunes qui sont au chômage."

"Aucun service accessible !"

"Quand est ce que l’état va agir sur la situation dramatique de ce service ? Pas de réponse, toujours fermé sans aucune raison. Je ne comprend pas comment on peut payer des fonctionnaires alors qu’ils ne font jamais ce qui faut pour solutionner des problèmes. Il y a des millions de personnes motivées et au chômage, c’est pour que les fonctionnaires soient dans leur petite zone de confort👏 Vous êtes des incapables tous autant que vous êtes La Trésorerie Lyon Amendes"

"Ce service restera t-il fermer à jamais ? N'arrive pas les joindre au téléphone.. A ma connaissance, le télétravail n'est plus d'actualité, au du moins assurer une petite permanence (2j par semaine), comme celà se pratique dans la majorité des secteurs. Merci."

"30 minutes d'attente au téléphone, et on me raccroche au nez. A croire que vous avez des ordres pour que nos amendes soit majorés. Une honte."

"J'ai le même souci que quasiment tout le monde. Nous n'arrivons pas à les joindre, ni par courrier, ni par téléphone et ils sont toujours fermés. Il y a des amendes injustifiés dont nous possédons des preuves de leurs illégalités... Cependant on nous place dans l'impossibilité de les joindre pour contester. C'est du racket pur et simple ! J'invite tout le monde à me contacter afin de créer une association pour déposer plainte pour escroquerie ! Nous avons le droit d'exiger des versements en dommages et intérêts. Et celà, tout d'abord pour les préjudices financiers des dépenses postales et téléphoniques... Et puis pour les préjudices moraux liés au stress du harcèlement de leurs courriers pour nous forcer à régler des sommes non dûes ! Nous sommes dans nos bons droits ! Il faut les faire respecter !"

"une veritable catastrophe aucun respect des gens des horaires et j en passe"

"Sa mérite même pas une seule étoile"

"Tout d'abord, ils effectuent une saisie sur mon compte pour une amende incorrecte, je n'étais même pas sur le territoire. D'accord une erreur cela peut arriver. Mais alors impossible de les avoir au téléphone, ils raccrochent systématiquement. Prendre un rdv ? Bon courage. Il s'agirait d'être un minimum professionnel (c'est peut-être trop demandé de la part de fonctionnaires) et d'être aussi vif pour agripper l'argent des gens que pour répondre au téléphone."

"Jamais joignable ,ne travaille jamais, vous êtes vraiment des Incapables et dire que nous on travaille 7 h par jour vous payer et vous , 4 jours par semaine et 4h par jour c’est vraiment scandaleux et non exemplaire pour une société dites développer."

"Impossible de les contacter pour prendre rdv !!!!!! Quelqu'un sait comment on peut faire pour obtenir un rdv svp ?"

"!!!! Scandaleux !!!! Je suis à la fois rassurée de voir que je ne suis pas la seule à être face à des fonctionnaires incompétents, irresponsables et inhumains, mais à la fois scandalisée et très inquiète de constater que des services Français comme celui ci peuvent exister. En revanche beaucoup plus compétant et assidu pour trouver l’accès à nos comptes bancaires …. Saisie sur mes comptes sans aucune info, et/où alerte en amont, aucune explication, injoignable par téléphone, injoignable par mail, malgré l’envoi d’un recommandé (à 8 euros) toujours aucunes réponses … C’est honteux, scandaleux, et à la fois très triste, d’avoir à faire à ce genre de services et personnes dans un pays aussi développé. Malheureusement impuissant, encore une fois nous n’avons plus qu’à subir tout ce manque de professionnalisme et toutes ces personnes je m’en foutiste …"

"Même problème que tout le monde faudrais qu'on porte tous plainte en même temps faut pas les laisser faire faut arrêter ça et ce regrouper créé un mail grouper et poser plainte ensemble"

"Sauf tu payes les amendes, ils ne peuvent rien faire pour vous! Je ne peux pas imaginer une agence gouvernementale qui ne travaille que quatre matins par semaine et ne peut pas faire d'affaires sur place à part payer des amendes. Si vous avez des difficultés à négocier avec eux, ils vous diront «il faut que vous envoyez une lettre de recommandation ou contacter avec cet numéro de e-mail. ». J’ai envoyé 2 lettres et plusieurs e-mail, aucun ne m’a pas répondu. L’intelligence artificielle devrait rapidement remplacer ces personnes. 2 réception desservent 80 personnes ?"

"Ils m’ont pris de l’argent"

"Du rakette légal"

"rackette organiser"

"Malgré la mauvaise expérience du virement de 70€ sur mon compte bancaire sans préavis, ils ont tout de même répondu à mon mail au bout de 2 jours où je demandais des explications. La réponse apportée est un bordereau de situation où les détails de l'infraction sont expliqués."

"J'ai également été victime d'une saisie bancaire + sur salaire alors que je n'ai jamais reçu aucune contravention. J'ai appelé divers organisme qui me renvoient tous vers la trésorerie Lyon amendes! Mais comme décrit ci dessous ils sont complétement injoignable !! C'est clairement du vol. Savez vous si il est possible d'aller directement sur place ? Et en effet si il existe une association je veux en être ! courage a tous"

"Saisie sur mon compte bancaire, je reçois un bordereau de situation qui n'est ni à mon nom, ni à mon adresse et en aucun mon véhicule !!! Depuis 3 jours j'essaie de les joindre et/ou prendre RDV impossible..... il faut absolument revoir le site ainsi que l'acceuil téléphonique, car laisser les gens en stress n'est pas légitime !! Recours fait à l'OMP en espérant une réponse rapide !"

"Allez vous faire voir ! Saisie de + de 600€ sur mon compte bancaire, vous êtes capable de retrouver ma banque mon compte etc mais mon numéro et adresse mail ce n'est pas possible pour me prévenir ce n'est pas faisable ?! Vous n'êtes qu'une bande de chiens incapables, votre boulot misérable"

"Je rejoins le club. Prélèvement à la fois sur le compte ET chez mon employeur de 375€ et 375€. Aucune explication. Aucune amende. Rien. Personne ne répond au téléphone. Inadmissible. Espérons que ces gens paieront pour leur malhonnêteté. Paieront fort."

"Ne répondent pas au téléphone. Tous les « services » quand vous appuyez sur les numéros ne fonctionnent pas, on vous renvoi à droite à gauche. A quoi bon avoir une ligne téléphonique. Notre administration est si belle !"

"Est-il possible d'avoir des témoins sur ce genre d'incident. Je suis victime de la même arnaque ! Et je n'ai plus de sous sur mon compte"

"Il faut écrire à l'officier du ministère public pour contestera votre amende officier du Ministère public pres le tribunal de police de Lyon 69274 cx01 j'ai été majorée et j'ai eu de la chance, l'officier m'a remis l'amende initial. ouf"

"voleur ne répondant jamais ni aux mail ni aux appels"

"Pareil, j'ouvre à l'instant ma boite aux lettre et je tombe sur un courrier de ma banque m'informant que ces voleurs vont saisir 400 euros de mon compte suite à une amende !!! mais quel amende ? je n'ai jamais rien reçu de tel ! il faut faire une plainte collective !"

"Merci à l'État de financer ses services publiques. Celui-ci est déserté."

"je suis aussi victime de ce genre d’escroquerie essayant de les appeler ou de prendre rendez-vous impossible à ce jour je n’ai jamais reçu d’amende mais par contre ils me prennent en Saisie administrative à Tiers Détenteur sur mon compte bancaire c’est inadmissible en lisant les commentaires j’ai su que je n’étais pas la seule car saisie sur compte bancaire alors que je n’ai rien reçu aucun document !!!! C'est du vol !!!!!"

"je suis victime Aussi Jai essayer de l'appeler ou de prendre rendez-vous impossible à ce jour je n’ai jamais reçu d’amende mais par contre ils me prennent en Saisie administrative à Tiers Détenteur sur mon compte bancaire deux fois 375 EURO c’est inadmissible en lisant les commentaires j’ai su que je n’étais pas la seule car saisie sur compte bancaire alors que je n’ai rien reçu aucun document ..franchement c du vol"

"Faudra m'expliquer comment vous joindre par téléphone !!!!!! Ça rend dingue ça !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Les petites mains de l'Etat ramasse la thune"

"Injouable 50 appel..."

"Victime d'un ATD sans avoir jamais reçu d'amende, je cherche à la joindre depuis plus jours mais c'est mission impossible."

"voleur !!!!!!?"

"Sa fait depuis vendredi 26 août j’essaie les joindre je suis à plus de 500 appelle personne réponds c’est inadmissible avec mes horaires de travail je ne peux pas venir sur place le service est honteux. Ils m’on prélever 180€ sans aucune raison j’ai jamais eu de courrier nid de recommandé et ni de contrôle. Je ne c’est pas a quoi sa correspond mes je suis outrée ! Je ne cyclisme comment faire pour les joindre"

"C'est quoi cette arnaque, mon entreprise reçois un avis de saisie pour 350€ soit disant une amande que je n'ai jamais eu je précise !!! J'appelle depuis ce matin déjà une vingtaine d'appel et au mieux sa décroche un répondeur me sort vous êtes bien au trésor public puis raccroche ! Je n'ai pas la possibilité de m'y rendre sur place alors je fait quoi maintenant dire moi ?!"

"Une catastrophe! Nous recevons des courriers saisie administrative sans alerte en amont ! Je ne suis pas la seule apparement! De 08h30 à 12h j’ai dû appelé + de 100 fois, nos lignes sont occupés et toutes les touches en + ! On se rends directement et la surprise pire que la préfecture il faut poser une tente pour être reçu ! Merci mais il y a des gens qui boss désolé de travailler !!!!j’étais renvoyer comme une malpropre rappeler madame mais MONSIEUR REGARDER MON TÉLÉPHONE DEPUIS 08h30 des appels et personne me réponds on fait quoi ? On nous prends notre argent et on ferme nos bouches hors de question !! Lettre écrite au ministère les fonctions publiques une HONTE ! Après ils s’étonnent que les gens sont mécontents …"

"Coquille vide, numero de tel qui n existe pas le standardiste squatte la machine a cafe . Chacun sa mafia aujourd hui ca se passe come ca! 🤑"

"Allô ! Personne ne répond jamais, ça vous amuse de prendre notre argent directement sur notre compte sans aucune raison ?! Vu que vous ne répondez à personne j’attend votre appel: 06.60.90.41.01 Même quand on est en vacance vous arrivez à nous casser les couilles ! Cordialement (dans vos rêves)"

"Saisie sur compte sans explication, aucune amendes reçu!! injoignable, service lamentable. Merci de répondre vos actes entraines des frais bancaires injustifiés"

"Bon bah je suis dans le même cas que toutes les autres plaintes! Saisie sur mon compte sans aucune raison? je n'ai reçu ni contravention ni rien ,... C'est un scandale !!!! Allez y servez vous ça me fait plaisir... puis prenez aussi pour vos courses de Noel ou vos cours de Zumba! Pauvre France"

"Merci pour la réponse positive à mon courrier.. l'attente ne s'est pas faite pour rien"

"Malhonnête personnes ne répond bande d'incapable tfouuhh"

"Comme tous les autres, j'ai reçu un courriel de ma banque que je me faisais prélévé 70 euros par une saisie administrative par TRES. LYON AMENDES. Je n'ai jamais reçu d'avis de saisie, ni d'amende, et je n'habite plus sur Lyon depuis un an! J'appelle tous les jours le longeur de la journée et tous les jours c'est pareil - messagerie vocal puis toutes nos lignes sont occupés sauf, ça ne sonne jamais. Pas de réponse par mail non plus bien sur. QUEL ARNAQUE!!!"

"375 de prélevé sans aucune raison, ni courrier ni mail ni preuve, 122 appels passés depuis ce matin zero reponse un scandale, pas de reponses aux mails également comment faire ?"

"Avec Lyon amendes, on atteint des nouveaux sommets chaque jour, même quand on pense avoir dépassé les plus hauts. Aux sommets d'incompétence qui apparaissent quand on vous fait une double saisie (sur salaire et sur compte bancaire) pour une amende unique, succède un sommet de malhonnêteté. Car comment désigner autrement que par le terme vol un refus de rendre de l'argent doublement (et donc injustement perçu) ? Un peu facile pour ces pauvres employés de dire que c'est à la Banque de rendre l'argent alors que c'est leur administration qui détient la somme. Si l'Etat français a besoin de faire payer deux fois les amendes, pourquoi ne pas envisager aussi de faire payer deux fois l'impôt sur le revenu, deux fois la taxe foncière, deux fois la TVA sur chaque produit ? Ajoutons à cela que les horaires précisent une fermeture à 12h, mais que dans les faits, on vous refoule à partir de 11h. Pourtant, avec tout cet argent doublement encaissé, on peut se payer du personnel, non ? Donc, à prévoir une prochaine visite énervée dès l'ouverture, puis un recours en justice. Car oui, ne pas rendre de l'argent que l'on a prélevé de manière injuste, c'est bien du vol."

"Impossible de les joindre pour pouvoir payer ...."

"Pour info suite à ma visite à la Trésorerie Lyon Amendes j'ai demandé concernant le numéro qui ne répond jamais (grrrrr) ... Il y a 3 personnes aux guichets de 8h45 à 12h donc aucune ne peux répondre au standard. Venir avant 11h et reçu 1 par 1 avec ticket de numéro de passage et CNI. Au delà de 11h le portail est fermé car trop de monde en attente déjà à l'intérieur. L'après-midi de 13h30 à 15h30 c'est fermé mais le standard téléphonique est ouvert. Mais vu le nombre d'appels il faudra à chaque fois relancer car seulement 2 personnes au standard. Bon courage à vous pour cette bataille avec le Trésor Public c'est peine perdue si l'on n'insiste pas !!!"

"C'est du délireComme beaucoup apparemment saisie sur compte pour amende impayée alors que jamais reçu de courrier en amont et impossible de les joindre je ne compte même plus les appels comment faire ?"

"Pas sympathique fait chèque pour régulariser qui a pas empêcher Thiers détenteur pris encaisser les deux ."

"À quoi peut bien servir ce service ? Autant le fermer. Si l'État ne veut pas mettre à disposition un interlocuteur concernant les amendes, autant qu'il le fasse clairement plutôt que de faire poireauter les gens."

"Inadmissible. Honteux. Aucun moyen de les contacter depuis plus de 2 mois. Aucune adresse mail fournie. Apelle minimum 50 fois par jours depuis plusieurs mois aux horaires d'ouverture sans réponse. Sans parler des horaires d'ouverture qui sont déplorable. J'ai déménagé de lyon depuis 6mois, aucun moyen de me déplace en angence.Aucun courrier reçu mais pour le prélèvement bancaire là il y a du monde et sa ne pause Aucun problème. Vous devriez avoir honte. Vous êtes clairement incompétent. Je rapelle que prendre de l'argent sans raison ni motif c'est du vol. Vive la France et son administration. 🤮"

"Malgré plus de 100 appels !!! Aucune réponse quel service de Me..e ! Vraiment lamentable"

"Honteux impossible de joindre le service les années passe et rien ne s améliore dans cette administration. Par contre il est normal que mon compte soit saisi de 180euros et je ne sais même pas pourquoi c'est désespérément"

"Service pitoyable j'en suis a 80 appel aucune réponse j'ai une amende a payé avant un délai de 1 mois de 1154€ et impossible de me rendre à Lyon car je suis de Nantes... On exige de nous de payer des amendes mais personne n'est capable de nous prendre en charge c'est inadmissible"

"Apparemment j'ai le même soucis que tout le monde. Merci de m'informer si il y a une association qui peux nous défendre contre cette arnaque. Si on est nombreux on peut changer les choses.."

"Alors un service d'état qui rend pas service avec un comportement, je saisi sans courrier, et impossible d'avoir un contact téléphonique ou mail. Bref citoyen 104 avis une pétition ensemble c'est mieux seul, ils font ce qu'ils veulent. Bon courage."

"Des voleurs qui se servent 375e sur ton compte sans raisons, et après ils répondent pas ! Et visiblement on est plein dans ce cas! Avec tout l'argent que vous nous volé, faudrait penser à engager des standardistes !"

"Honteux comme tous le monde!! Amende sans courrier prealable et un numero de telephone qui ne sert a rien...des voleurs!!!!!!"

"1 étoile c'est déjà trop pour eux! Incompétents payés par des malheureux qu'ont n'a saisie... C'est lamentable!!"

"AFFREUX !!! Pour commencer vous ne répondez JAMAIS au téléphone, comment fait-on pour se rendre sur place avec vos horaires de m**** ?!! 8h45-12h, c'est royal mais nous on boss !!! Et l'après-midi, personne pour nous répondre au téléphone !! Mais comment pouvons-nous régler nos problèmes dont VOUS êtes responsables ???? Une fois libéré 3h d'attente pour que la dame (SABRINA) très aigri et désagréable me dise désolé faut envoyer un mail puis s'enfuit parce que tout le monde crie. C'est vraiment la pire expérience de service publics que j'ai eu jusqu'ici. HONTEUX"

"Saisie sur compte sans aucun préavis Je sais même pas d'où ça vient Et personne répond au téléphone Honte à vous !! Vous les êtes les macros autorités de la France"

"Après avoir bataillé une semaine en étant dans la même situation que tout le monde, enfin la solution pour avoir l'info de l'amende ayant entrainé la saisie, si ça peut en aider d'autres : appeler le numéro qu'on obtient en tapant numéro otci sur Google Réponse rapide et personne aimable au téléphone"

"La France faut la volé comme elle nous vole et y’a plusieurs moyen d’y parvenir sans se faire chopé faut juste être intelligent les gars 😂"

"Ligne téléphonique inutile , impossible d’avoir quelqu’un par téléphone . Les lignes ont été programmer pour avoir les lignes occupés h24. Essayer d’appeler aux horaire de fermeture , la ligne sonneras occupée 😅😅😅 Donc ne perdez pas votre temps à appelez . Et les horaires d’ouverture c’est une idée de génie . 8h30 / 12h . Inadmissible , j’essaie de clôturer un dossier depuis 1 ans et cela devient très compliquée . Service incompétent !"

"Je viens de m'apercevoir que la trésorerie de Lyon ( j'habite à 300 kms !!!) me prélève de 375 euros sans motifs et surtout sans possibilité de joindre les services . je n'ai pas d'infractions en cours ! C'est du vol et du racket. Beaucoup de personnes sont dans le même cas et on ne peut rien faire. Je viens de contacter la presse ! Un scandale national"

"des gros sacs a xxxxx, ils m’ont prélevé sans notification 200e alors que j’habite a Paris et ils sont complètement injoignables, leur ligne téléphonique est une vaste fumerie. Incompetence sur incompétence"

"personne ne repond au telephone ni par mail, il vous faut un bon gros coup de pied au derriere pour vous degager de la machine a café et vous remettre a bosser, vous travaillez de 8h30 a 12h faut pas non plus nous prendre pour des bleus"

"Ils ne méritent même pas 1 étoile, alors l'accueil sans rdv c'est une blague, le directeur de l'agence demande de fermé les portes à 11h30 alors qu'ils ferment à midi normalement, le téléphone soit disant ils répondent ts les jrs de 8h30 à 12h et de 13h30 à jamais en fait. Voilà la phrase que j'ai bien retenu par cœur toutes nos lignes sont actuellement occupé....... Je vais essayer par mail j'aurais peut être plus de chance !!!!"

"Injoignable par téléphone. Les appels sont systématiquement raccrochés."

"Dommage que 0 étoile n'existe pas ! Un pure scandale ! Des voleurs ! J'essaie depuis 1 semaine de les contacter tout les matins sur leurs faibles créneaux horaires. Ils ne doivent pas être trop fatigué. Répondeur H24 ."

"N'ACCEPTE PAS LES ESPÈCES ! UNIQUEMENT CB OU CHÈQUE. Comptez 1h d'attente minimum. (Ne pas venir en fin de mâtiné, ils limitent le nombre de tiquet pour fini à midi)"

"Le pire endroit du monde tu iva à l’ouverture tu ressors le lendemain et avec des dettes genial."

"Je suis dans le même cas que d'autres personnes ici. Une amende de 375€ sans explication, impossible de les joindre par téléphone"

"Suite à une saisie qui tombe de nul part (sans réception de de contravention, de relance ect... à mon domicile), j'essaie de les joindre depuis vendredi 28/04 entre 10 et 15 fois par jour... sans aucune réponse par contre pour prélever il y a du monde.... Tous les correspondants sont occupés !! A quoi sert cette ligne téléphonique ??"

"Après 50 appels et deux heures d’attentes, pas d’interlocuteur au téléphone :)"

"Ils servent à rien ça ne répond jamais au téléphone....."

"Personne répond au téléphone. 0 étoile. Pour ceux qui habite pas a Lyon on fait comment ? Incroyable comment les gens ils sont pas envie de travailler"

"injoignable vous servez à rien"

"Voleur profiteur inhumains!! Vous avez saisie sur le compte une grosse somme sans prévenir et ne parlons pas du reste des majorations sans prévenir. Lorsque j'ai écrit à l'officier il a fait genre de ne pas comprendre"

"Un ramassis de cafards"

"oon se demande pourquoi un num tel jai passer 2 matinee a essayer les joindre tjjrs ligne occupee inadmissible"

"Pomper de l'argent ils savent faire, mais quand on à un soucis parce que des amendes qui ont été faite on pas été de nous, la il y a plus personne pour nous répondre, bande de chien égarer."

"toutes nos lignes sont occupés veuillez nous excuser et nous rappeler ultérieurement insupportable 1 semaine a essayer d'appeler 40 fois par jours à tout les heures !!!! EST CE QUE QUELQU'UN TRAVAIL DANS CE SERVICE ?"

"Jamais personne qui décroche à quel moment travaillent ils ! à part prendre de l’argent gratuitement"

"Je suis choquée du comportement de la personne que j’ai eu au téléphone !!!! il m’a raccroché au nez car je lui ai poser des questions dont il n’avait pas la réponse. J’appelle pour la 30e fois ce service et je tombe enfin sur une personne à qui je demande des renseignements concernant une amende d’un véhicule vendu. Ce dernier me répète tél un robot la même chose 5 fois de suite, je répète encore une fois la question logique et pourtant simple, il me répond au revoir madame et me raccroche au nez… est ce que c’est normal s’il vous plaît ? Je suis extrêmement déçu, sachez que nous ne sommes pas tous des voyous, nous vous appelons pour régler des problèmes dont nous ne somme pas forcément coupable."

"Exorbitant"

"donne de mauvaise info pour vous faire payer des amendes majorée avant de pouvoir la contester, il ne maitrise pas les texte de loi"

"Saisie sur salaire pour une amende dont je n’ai jamais eu connaissance. Ni courrier de relance, ni quoi que se soit. Pourtant je reçois tous mes documents administratifs chez moi et ce depuis deux ans et pourtant aucun souci de ce côté là. Pour une réclamation on nous demande d’écrire par lettre à un autre service, temps de réponse de ce service 12 à 15 MOIS. Non ce n’est pas une blague. Comment voler l’argent des gens. Si vous pouvez saisir des le début car vous ne trouver pas mon adresse visiblement, faites le !!! Pourquoi attendre que l’amende monte à 400 euros !????!!! Pauvre France"

"Ils répondent jamais au téléphone ca cest scandaleux donc faut se déplacer sur place et ÉNORMÉMENT d'attente à l'intérieur (et à l'extérieur), venez tôt !! En tout cas après j'ai été très bien recu par une belle jeune femme a lunettes asiatique, elle a été rapide souriante et efficace pour mon dossier a traiter rien à dire. Les autres je sais pas ce qu'ils valent.. donc 3 étoiles"

"Est ce qu’ils vous arrives de répondre au téléphone ? C’est simple de prélever sur les comptes bancaires mais répondre au téléphone c’est trop compliquer…"

"honteux J'ai été saisi de 375€ sans justification. Je suis estomaquée aucun recours possible on nous préleve comme ca de l'argent sans raisons et impossible de les avoirs au téléphone. Les personnes dans le même cas qu'avais vous put faire ? Merci et pauvre France notre administration est à déplorer."

"Par principe"

"Y’a t’il vraiment quelqu’un qui travaille dans ces bureaux !???? Quel HONTE !!!"

"Scandaleux jai été Verbalisé régulièrement alors que je possède la carte mobilité inclusion stationnement j’ai effectué des lettres recommandée qui n’ont strictement servi a rien et réponse au bout d’un an!! , j’ai eu des saisies sur salaire aucun moyen de recours nous impose le paiement d’avance sans se préoccuper de qu’il te reste à vivre pratique mafieuse s’en prennent aux personnes handicapées j’espère que ses personnes auront le revers de la médaille la roue tourne…."

"J'ai été saisi de 70 euros pour une amende que je n'ai jamais reçu , bizarrement ils connaissent très bien mon adresse quand c'est pour me l'envoyer majorée."

"Mon fils de 18 reçoit u courrier de la banque pour saisie admi à tiers détenteur, je ne sais même pas l'objet de l'amende Impossible de les avoir au téléphone Même si ils sont très demandés, j'ai essayé toute une journée Un petit problème quand même ???? Pauvre France à part prendre l'argent sans justification, même pas capable de répondre un répondeur sert à quelque chose au moins"

"Franchement nul, plus de 300 appel impossible de vous avoir au téléphone. Pour mètre des avis à tiers détenteur vous êtes des champions mais après pour répondre au téléphone impossible. De vrais fonctionnaire payé a rien faire vive la France"

"Que dire a part une mafia il vole de l’argent et disparaisse impossible de les contacter ou d’avoir des justifications concernant les somme qu’il prélève…"

"C'est une honte que ce service ne réponde JAMAIS au téléphone alors que des saisies à tiers détenteur sont faites contre nous. Autant être honnêtes et dire qu'il n'est pas possible de vous joindre... Ce service public est vraiment LA-MEN-TABLE, et pourtant il bosse avec nos impôts et nos amendes . Seule solution, s'y rendre physiquement pour essayer d'obtenir les informations minimales nécessaires. Lamentable !!!"

"J'ai reçu un mail de la banque pour saisie à tiers détenteur, je ne savais même pas que j'avais une amende encore moin une amende de 900 euros. Je suis étudiant et j'ai rien fait qui mériterait une amende aussi conséquente. Impossible de les avoir au Téléphone à part prendre l'argent sans justification c'est quoi votre travail."

"Ne réponds jamais au téléphone j’appelle sans cesse depuis 1semaine personne ne réponds je suis dans l’incapacité de me rendre sur place comment pouvons nous réglez autrement que physiquement comment puis-je régler mes jours amendes avec un service aussi peu present"

"Des gros voleurs saisie sur salaire sur une amende que j'ai déjà réglé en 2018 et le pom-pom lors du remboursement ils ont fait un chèque a une société qui est radié et c'est maintenant il me demande de patienter le temps que le chèque leur reviens pour une erreur de leur part . Bande d'escroc jai trop envie de vous bombez"

"Service déplorable, on ne peut plus joindre de personnel humain, cela fait 3 jours que j'essaie d'avoir au téléphone une personne compétente , mais j'ai l'impression qu'il n'y a plus que des machines à travailler pour récolter l'argent du peuple ! Le service n'est jamais disponilble..... Honteux !"

"Au vu des avis négatif et toutes les expériences similaires je vous suggérait très vite de changer votre façon de travailler et de peut être trouver une meilleure organisation…. Pour notre bien être mais pour le votre aussi. Pour un service public c’est vraiment indispensable."

"Arrivé 1h20 avant la fermeture mais peut pas être accepté car il n’y a plus de ticket. On se plaint de pas payer ses amendes et qu’on essaye et bah on peut pas… 👎🏾"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait.. vous me méritez même pas 1 étoile Je reçois une amende de 375€ majoré , sachant que je n’ai pas vu l’ombre de celle non majoré.. par contre avis de saisie , 1 fois , 2 fois , 3 fois , je les ai tous reçu en temps et en heure ! Pour prendre de l’argent y’a pas de problème vous êtes les champions , par contre pour répondre à l’un de mes 12 mails , et de mes 42 appels , là il n’y a plus personnes"

"J'ai essayer de les avoir par téléphone et cela paraît impossible (et apparemment je ne suis pas là seule). J'ai reçu une saisie à tiers détenteur alors que je n'ai pas reçu d'amende connue ou de relance avant. Je ne sais pas d'où sort ces 85€. Je trouve ça dingue de pouvoir prendre de l'argent de manière injustifié comme ça !!"

"4 ETOILES POUR L ACCEUIL EN AGENCE QUI A SUE ME REPONDRE ET M AIDÉE DANS MES DEMANCHES A SUIVRE . BON 1H30 D ATTENTE MAIS BON . PAR CONTRE SI JE POUVAIS METTRE O ETOILE POUR L ACCEUIL TELEPHONIQUE JE LE FERAIS CAR IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE PENDANT 1 SEMAINE J AI ESSAYER A DES HEURES DIFFERENTES ET TOUJOURS LE MEME BLABLA QUI APRES SA RACROCHE. ENLEVÉ VOTRE NUMERO SI PERSONNE N EST EN MESURE DE REPONDRE .OU PEUX ETRE LA MACHINE A CAFÉ. ENFIN BON LE MIEUX EST ENCORE DE SE DEPLACÉ"

"L'accueil et le respect du contribuable, sérieusement, c'est vraiment à pleurer de rire ici ! Comme si venir à 11h00 ne suffisait pas, on a la cerise sur le gâteau avec l'annonce qu'il n'y a plus de tickets ! Franchement, quelle absurdité incroyable !"

"Je m’attendais à ressortir en colère mais très bon acceuil notamment de la part de l’agent de sécurité du matin le 23/10/2023 qui a laissé sa propre place qui à rester debout . La guichetière était aussi très aimable (une magnifique asiatique, je suppose), l’attente pas si longue. Je vous recommande de vous faire verbaliser !!"

"Impossible d'avoir une personne au téléphone.... j'en suis preuve a l'appui a 110 appels... inadmissible"

"Du vol tout simplement du vol"

"Brenda à vraiment été super. Elle est a l’écoute! Elle connaît sont travail 👍🏼 Une pensée pour l’agent de sécurité aussi, qui n’a pas la tâche facile et gérer quelques énergumènes. Courage!"

"injoignables en 8 jours connu depuis plus de 1an"

"Ils ne répondent pas au téléphone de 8h45 l’ouverture jusqu’à la fermeture, impossible de les avoir. C’est inadmissible!"

"Impossible de les avoir au téléphone, j’ai reçu une Saisie admin à tiers détenteur chez mon employeur d’un montant de 68€, mais je n’ai jamais reçu d’amende chez moi et je n’habite pas à Lyon."

"Lamentable : C'est Kafka ! Impossible d'avoir un contact téléphonique. Réponse à un mail au bout de 4 jours - mais on a eu une réponse ! Impossible de faire un règlement par Internet quand on n'a pas de n° de télépaiement et de clé en absence de document papier. Impossible de faire un règlement par téléphone ou de connaître la procédure puisque cela ne répond pas ! Seule solution : se rendre sur place mais pas un mercredi, ni un après midi (uniquement sur RV). et comment prendre rendre-vous quand personne ne répond ?"

"Je suis en train de régulariser mes amendes de train avec un échéancier et je reçois un appel sous 8jours à payer ses amendes que j’honore déjà… Le mois dernier on me réclamais des échéances verser réponse après avoir perdu une journée et fait 4h de routes pour les voir tôt le matin (puisque contrairement à tout organismes ils ne répondent pas au téléphone ainsi que la prise de rdv toujours pas trouver comment faire?) on me répond c’est une erreur! Donc cet fois pour l’appel sous 8jours à payer des amendes déjà verser je me déplace en train avec deux enfants à charge décale mes rdv j’arrive : fermer expetionnellement. Hier idem apparement. Infos donné le jour j… Bravo à vous… qu’elle sérieux !!!! Dans la totalité !!!! Que trafiquez vous donc messieurs dames ???? Nous causez des soucis injustement avec pas de possibilité de les résoudre à des familles qui doivent nourrir leur enfant ? Pourquoi donc un échéancier suivi est remis en cause et un échéancier mis en place pas mis en infos dans vos dossier ? Inadmissible vos procédures non sérieuses en tout point !!!!! Je souhaite que de haut organisme vous remette à votre place ! Autant qu’à nous pour rien …"

"Impossible de les joindre au téléphone par contre j'ai envoyé un mail ils m'ont répondus sur mon avis de tiers détenteur"

"Catastrophique : injoignable et ne semble pas traiter le courrier (postal et électronique). Si possible, orientez-vous vers un autre Trésor : injoignable par téléphone, centre fermé depuis des jours donc. Pour ma part, paiement de l'amende adressé sous pli et confirmation de réception mi-septembre 2023 (cf. suivi La Poste). Sauf que malheureusement, le courrier ne semble pas traité puisque j'ai reçu une relance mi-novembre 2023. Mon email (et relances associées) ne semble pas plus lu, puisque malgré le détail des éléments spécifiés je n'ai à ce jour reçu aucune réponse de leur part. Il me reste la possibilité de paiement via le net mais au risque que mon chèque soit encaissé dans un 2nd temps. On est donc fasse à un service présentant des soucis de gestion notables, avec un lourd impact sur le contribuable. Mais j'imagine que ce dernier point n'est en rien un priorité."

"A quoi sert le téléphone ?? Changez de personnel"

"Depuis mercredi 6/12/2023 j essaie d’appeler tout les jours pour quelque chose d urgent !! Je travail donc je peu pas me déplacer et j’ai apl tout les numéros chaque personne me renvoie vers eux .. impossible de les avoir même en apellant directement a l’ouverture !!!!!!!!!!!!!"

"impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pas de retour de mail de leurs part pour une saisie dont je ne suis pas l'auteur , toutes nos lignes sont occupées, depuis 2 semaine que j'essaie d'appeler, c'est plus facile de fuir ses erreurs que les assumer so je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai."

"Hallucinant ils sont injoignables par téléphone !!!!! Ils se permettent de faire des saisies a tiers détenteur sans aucune justification et aucun moyen de les joindre derrière. Honteux"

"Franchement c'est la pire administration française après la préfecture Aujourd'hui j'ai compris les notes négatives Par téléphone une fois sur 10 pour avoir une réponse qui n'est même pas complète il y a toujours un truc qui n'ont pas compris Par mail pareil il faut attendre au moins un mois voir plus pour avoir une réponse est bien évidemment qui n'est jamais complète, il faut quelque chose qui va pas ou qu'ils ont pas compris.. Pour aller les voir sur place déjà il travaille vraiment pas à part 4h par jour les 4 fois par semaine. Donc si tu travailles tu es obligé de poser un jour pour venir les voir. Le pire c'est que je me suis déplacé aujourd'hui je suis arrivé à 10h30 et en principe il ferme à midi et ben ils m'ont pas reçu 🤣 apparemment c'est fini il y a plus de tickets 🤣🤣🤣"

"J'ai reçu une saisie à tiers détenteur et ai été prélevée de 85€ alors que je n'ai jamais reçue d'amende ni de relance. Pire encore, je ne suis jamais allée sur Lyon! De plus, impossible de les joindre par téléphone ni faire de réclamation sur leur site sans numéro de contravention. Il y a clairement de l'abus, c'est une véritable ARNAQUE! Je ne vais pas en rester là..."

"Le pire des endroits publiques que j'aurai connu dans ma vie. Une honte pour les institutions publiques françaises. Ne mérite même pas une étoiles. Une organisation qui entraîne un tel manque de respect de la personne doit être dénoncé. Bravo aux personnes qui ont le courage de travailler dans cet endroit malgré tout. 1er avis négatif que je poste de ma vie !!!!"

"Cette établissement public ne mérite même pas une étoile j’ai une saisie sur salaire directement de 540€ sens pourtant savoir d’où provient cette amendes d’après pôle emploie elle est sûrement lié à un véhicule je n’est même pas encore eu mon code donc je ne comprend pas il son impossible à avoir au téléphone j’ai essayé de les joindre plus d’une vingtaine de fois sans réponse je me suis rendu sur place indique que sa ferme a 12h je suis à arrivé à 9h36 exactement et plus de ticket non mais sérieux c’est quoi sa vous prenez de l’argent au gens comme sa sens raison c’est totalement inadmissible."

"Une horreur impossible de les joindre au telephone sois disans toujours en ligne deja les heures d'ouverture sont tres leger vive la fonction publique et jen dirais pasplus ...mon fils étant mineur à reçu une amende de 350 euros que je n'ai j'aimais reçu à mon adresse actuelle mais envoyer un tiers détenteur à son employeur ayant un contrat étudiant et le pire c'est le courrier de l'ancienne adresse de plus de 10ans merci Lyon amende de l'arnaque pure et dur où même pure je dirai du rackette même à des adolescents mineur .."

"Une catastrophe le service est médiocre. Par mail ou téléphone. Il faut revoir ça impérativement"

"Saisie à tiers detenteur de 1080€ pour une raison inconnue vu que je paye mes amendes des que je les recois. Service injoignable on change pas une equipe qui gagne. Qui dit mieux ? :) j espere que vous me mettrez une saisie de 10000€ le mois prochain j ai de l argent à depenser actuellement"

"Des voleur professionnel !"

"Ma fille a reçu une saisie à tiers détenteur et a été prélevée de 180€ alors qu'elle n'a jamais reçue d'amende ni de relance. Une amende du 12/04/2023 sur la ligne 6263 Et le pire c'est qu'au moment des faits elle travaillait en Espagne en alternance avec son école. Impossible de les joindre par téléphone ni faire de réclamation sur leur site sans numéro de contravention. c'est plus qu'une arnaque, prélevé de l'argent a une étudiante sans de grosse ressource c'est une honte. Service qui ne sert à rien et qui ne répond jamais au téléphone et quelle intelligence de demander des codes sur internet d'une amende jamais reçu. HONTEUX"

"Subir une saisie à tiers détenteur de plus de 400euros sans avoir jamais rien reçu, puisqu'on a toujours payé nos quelques contraventions ! Mon compagnon est au chômage partie, je travaille plus de 40heures par semaine, ces processus c'est du vol et rien d'autre. C'est une honte de n'avoir aucune réponse de personne pour justifier de ces débits (ni numero d'amende en référence ni rien) : Service de l'état tout simplement injoignable et inaccessible !! Puisque vous avez de toutes façons accès à nos comptes pourquoi ne pas nous débiter les sommes initiales des amendes et ne pas attendre qu'elles soient majorées après des années !?"

"Bonjour j'ai été saisie de 85e alors que je ne sais même pas ce que j'ai fait... Je n'ai jamais rien reçu !!! Je ne sais pas ce que c'est que c'est que cette histoire de dingue !! Je m'aperçois que je ne suis pas le seul dans ce cas là... Pire je suis une personne handicapée avec le macaron pour stationnement gratuit ! Hallucinant !!!"

"Service pitoyable, ils répondent aux mails 1 semaine après et ne répondent jamais au téléphone. Les lignes sont occupés des l’ouverture de 8:45 jusqu’à 12:00, comment est-ce possible?"

"Nul , injoignable!!!! Hormis pour vous pomper de l’argent"

"Je lis chaque commentaire... Toujours le même problème Saisi à tiers détenteur de 170 euros sur mon compte Envoi de mail et appels sans réponse Bandes d'incapables Une honte Vu le nombres de commentaires et avis négatifs vous devriez réagir !!! On vous demande juste de répondre au téléphone et par mails Enfaîte.... Juste faire votre travail A fuir Trésorie fantôme"

"Impossible de les joindre par téléphone. Mail envoyé vendredi, j’attend une réponse. J’ai eu une saisie tier détenteur sur mon salaire ET sur mon compte bancaire de 75€ chacun. Je n’ai jamais reçu d’amende… Honteux…."

"Impossible à joindre ni prendre rdv. Je conseille de prendre un rdv en appelant vos impôts, ils prennent un rdv telephonique pour vous et vous êtes rappelés. A bien marché pour moi!"

"quelque soit le jour, aucune réponse"

"Saisie à tiers détenteur de 180€€!! Pas de mail ou de courrier de relance rien du tout!! Aucune réponse par téléphone"

"Impossible à joindre par téléphone, mail envoyé depuis 3 mois et aucune réponse depuis. Par contre ils arrivent à envoyé des relances de paiement alors que c est payé depuis le mois de novembre !!!"

"Saisie de 75€ en double impossible de les joindre par tel et en attente de réponse par mail depuis 2 semaines la honte vraiment c’est du vol limite"

"Il semble que Lyon amende ne peut plus assurer les services publiques.attendre dehors pour payer ses vraiment fit de café."

"Brefffffff des voleurs idiots administré par des robots et un officier du ministère public qui doit gagner entre 3 et 5000€ pour être incompétent"

"J ai contesté une amende pour stationnement avec carte cmi bien placée sur tableau de bord et je reçois une saisie sur compte Plus de 40 appels et impossible de joindre le service pour ligne occupée. Le carburant est suffisamment onéreux pour envisager un déplacement. Je suis très très mécontente"

"Je n’ai jamais vu sa! Voilà une semaine que je ne fais que d’appeler leur services à la suite d’une saisie à tiers détenteur, tentative qui m’a engendré 81 euros de frais bancaire. Ils essayent de me prélever 1500 euros et j’ignore pour quel motif. Impossible de les joindre par téléphone pour tenter de régler la situation après plus de 60 appels étalés sur la semaine, comment voulez vous faire des ces cas là? Je suis coincé au travail et leur services se trouvent à 50 minutes de route de mon domicile… Ils accueil sur rendez vous mais comment prendre rdv si personne ne répond au téléphone ni au mails? Visiblement vu les commentaires inutile de se rendre sur place car il y a un nombre de tickets limités donc c’est quitte ou double au niveau de la prise en charge sur place. Y a t’il un pilote dans cet avion à la dérive ?"

"Payer des impôts pour avoir des services incompétents bravo l'administration française. quelle bande d'incapables ils ne sont bons qu'a siroter du café vers la photocopieuse"