Centre des Finances Publiques

"accueil téléphonique déplorable, être sympatique n,empêche rien sinon changez de travail"

"complétement incompétent amabilité selon la personne qui nous accueil et le téléphone ne semble absolument pas existé puisque je suis perpétuellement rebouté et ne peux en aucun cas avoir une personne étant sans véhicule imaginez si vous ne pouvez avoir de réponse ... Bref si on pratiquait la fainéantise de la même manière que certaines personnes travaillant la bas, au sein de l'établissement hospitalier où je travail on aurait fermé la porte depuis très longtemps ! Au final, très peu de personne compétentes dans ce centre, très mauvais accueil puisque inexistant vivement la fin des services publique si c'est pour n'avoir personne pour répondre ! Je reviens pour me voir fermé la porte un 14/08/2017 je croyais que la fonction publique devait être accessible à ,tout un chacun tous les jours ouvrables ???"

"Ils ne répondent jamais au téléphone"

"vente a une commune !!! vente passée depuis 3 mois et toujours aucun règlement parce que vente non enregistrée par le centre des impôts !!!! c'est juste une honte ! les impôts ne nous laisse pas cette latitude de délai de règlement !!! essayer un jour de payer avec 3 mois de retard et vous verrez la réponse, si vous leur répondez comme eux : pas de souci, ça va arrivé !!!! Faites ce que je dis, mais ne dites pas ce que je fais !!! Réponse ce jour des impôts : le dossier est déposé depuis le 4 janvier et nous avons 70 jours de retard dans l'enregistrement !!! Mais ça fait donc mi-mars ça !!! et nous sommes le 3 avril !!!!! le retard est donc de 90 jours et non pas 70. Et en plus on nous annonce un traitement du dossier pas avant 15/20 jours !!!!!!!! Comment faire de la trésorerie sur le dos des particuliers et des entreprises."

"Accueil très agréable et problème réglé en 15 min ! Pas d'attente"

"Bon accueil personnel sympa dans l'ensemble malgré les suppressions de poste ils restrent quand même serviables et competants"

"Injoignable malgré plusieurs tentatives On a pas tous le temps d'y passer donc mettez aucun numéro de téléphone si c est pour pas t répondre"

"Alors la quand on veux les appeler. Je peux vous dire que j'ai appelée exactement 15 fois a la suite aujourd'hui et personne a pris la peine de décroché sérieux. Sa ce voix que c'est des fonctionnaire quoi. Elle est belle l'administration française."

"Messagerie ????????????hon honteux"

"impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, a croire qu'on est juste bon à payer, lamentabe"

"assez serviables acceuil pas mauvais"

"Jamais disponible par telephone ! Messagerie direct et ce a n'importe quel période de l'année, a n'importe quel moment de la journée !"

"Personne ne répond au téléphone, des bon à rien, si vous ne voulez pas répondre au téléphone et ba je ne vois pas pourquoi je paierais sur ce bonne journée"

"Il clairement difficile d'avoir les impots au téléphone. Jai du appeler une quinzaine de fois avant de les avoir par hasard. Je suis tombée sur une dame accueillante et chaleureuse prenant bien en compte ma demande. Merci."

"Impossible de les avoir au téléphone !"

"Après avoir appelé une quinzaine de fois sans succès on me répond enfin, la personne transfert l'appel vers le service demandé, quelqu'un décroche le téléphone et raccroche aussitôt ! Je crois qu'il n'y a rien à rajouter."

"Comment mettre 0 étoile ? Impossible à joindre, et quand on arrive à joindre quelqu'un, personnel pas agréable et surtout pas compréhensif... très compliqué de communiquer avec un service public !"

"impossibilité de les avoir au téléphone plus de 10 appels sans succès! le café dur longtemps !!!!!"

"Cela est dommage que l'on se fasse traité de bête et que la dame hausse le ton pour expliquer les choses par téléphone et finissant par dire vous êtes la 20 ème personnes qui me demande ça.... Changer de métier svp s'est votre metier d'expliquer les choses calmement... Nous ne travaillons pas tous aux impôts il est normal de ne pas comprendre certaine chose."

"Plus de 3 semaines qu'on tente de les joindre et on tombe sur la messagerie cellule foncière de Montbrison toutes nos lignes sont occupées veuillez ..... Modification. J'ai enfin eu quelqu'un (1er jour de congé j'appelle au hasard 1 fois avant de me déplacer, sait on jamais?), je remonte la note car la personne à été super réactive. Dommage qu'il ait fallut plusieurs semaines pour arriver à les joindre. J'enlève 1* pour ça. Quand on ne peut pas se déplacer c'est très compliqué d'attendre des congés pour s'y rendre."

"Appel rapide... expéditif même ! Et pour cause, on me met en attente et moins d'une minute après, ça raccroche. Vive la France et vive la République !"

"Plus de 10 fois que j'appelle. L'on me raccroche au nez dès lors que cela décroche ! J'ai entendu rire derrière !!!! C'est une blague ?!"

"Une semaine que j'essaie d'appeler au moins 10 fois par jour et malheureusement sa raccroche tous les coups après m'avoir fait patienter au moins 5 min inadmissible 😡"

"Injoignable ! Lorsque nous sommes mis sur attente, ça raccroche!"

"Catastrophique, injoignable au téléphone ou vous fait patienter et raccroche au nez. Me preleve 2 taxes d'habitations dont une pour un logement d'il y a plus de 2 ans d'innocupation. Et personne de solutionne le problème depuis 2019."

"Honteux !!! Ordonne des saisies administrative pour des logements quitté il y a plus de 2 ans avec seulement 3 mois d'occupation, impossible de joindre quelqu'un au téléphone pour avoir une explication,2 sonneries et répondeur et cela depuis 2 semaines en appellant tout les jours idem par mail !!! donc je met une étoile mais ça en mérite -5"

"Informations données rapidement avec amabilité."

"Demande de rendez-vous par téléphone. Horaire respectée une dame très aimable m'a expliquée clairement et rapidement ce que je devais faire."

"Plus de 20 appels aujourd’hui impossible de vous joindre quelque soit l’heure le matin le midi l’après-midi impossible de vous joindre je fais comment? Donc je vais bloquer tous les prélèvements ….."

"très bien reçu et très courtois"

"Aucune confidentialité Aucune place pour poser vos documents Visage de votre interlocuteur caché par son ordinateur Et pour vous faire comprendre que votre temps est limité vous restez debout quei que soit vos problèmes En fait Pour moi ce n'est pas être reçu mais bien que je dérange L'absence de confidentialité n'incite pas à exprimer tous ses problèmes ni à poser toutes les questions qu'on voudrait Dommage qu'un tel aménagement laisun gout d'indesirable alors que pour nos prélèvements il me semble qu'ils savent nous trouver . Un minimun de respect dans l'accueil des usagers me semble la moindre des politesses . Je n'ai aucun commentaire sur le personnel qui fait correctement son travail"

"Chômeur ferme à 12h30!!!!!"

"Injoignable!!"

"Impossible de les joindre! c'est ca le Service Public !"

"Injoignable"

"Accueil lamentable par des personnes qui vous font des reflections. Déjà que les horraires d'accueil sont de plus en plus réduit. Vous ne pouvez plus regler en espece l'eau et l'assainnissement et lorsque vous demandez la mensualisation lorsque vous demenagez. ils ne sont pas capables de la faire la première année. Bonjour le service public!!! Des horraires d ouvertures qui se reduisent comme peau de chagrin.Un service des eaux qui ne prend pas les paiements, un services des impots qui ne prends pas l'espece mais uniquement cheque et virement et c est tellement logique que pour regler vos facture on vous envoie au bureau de tabac qui lui accepte les especes."

"Totalement impossible de les contacter par téléphone. Consternant et proprement scandaleux."

"appelle et renseignement recu sans probleme."

"J ai pris rendez vous par internet Pour le 6 mars matin Reçu à l heure Pas d attente Explications nettes precises Acceuil sympatique Rien à redire Bravo Merci Cordialement"