Direction Régionale des Finances Publiques

"Incompétent ! J'ai eu 2 personnes différentes il y a mois de 15 minutes, incapable de me renseigner, le deuxième m'a limite insulté en me raccrochant au nez alors que je lui posait une simple question ! J'ai déjà appelé il y a un mois pour une question sur les impôts et même genre de personne à l'autre bout du fil. Changez de métier si vous êtes frustré !!!"

"Très satisfait . Pas de soucis bien renseigné."

"Alors QUAND on arrive à les joindre, l'amabilité disparait (la voix du serveur vocal nous vend du rêve). Edit : aujourd'hui, ca fait 2 jours que j'essaye de les joindre. Il parait qu'ils sont occupés ..."

"Incroyable je parle à quelqu'un à qui je dis que le numero de tel sur ma feuille d'impot n'est plus valide et je me fais engueuler parce que Monsieur n'était pas au courant et qu'il est bien trop occupé pour faire relais téléphonique.. Merci le service publique, de faire un travail aussi EPUISANT... et d'être SI AIMABLE.. Quelle blague."

"Injoignable, toute ligne sont toujours occupé, du matin au soir..."

"Pourquoi ils viennent travailler s'ils détestent tant leur travail, et à quoi ça sert d'avoir un numéro de téléphone si on décroche jamais? Quand tu vas sur place alors là c'est une sorte de cocktail entre l'insolence et l'imcompétence. Ils devraient feuilleter un peu le CRPA."

"Impossible de joindre qui que ce soit"

"Impossible de les joindre, l'appel coupe systématiquement au bout de dix minutes d'attente, ce qui nous renvoie j'imagine en bas de la liste. Ca doit être facilement la 6ème fois que je téléphone = 60 minutes en attente sans jamais avoir parlé à personne, honteux."

"Accueil et service RH extrêmement rapide et agréable 👍"

"Impossible a joindre en permanence"

"Merci de bien vouloir patienter ..."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis ce matin j'appelle toutes les 15min environ il est 14h passé..."

"Environ 35 appels et je n'ai jamais eu une personne en ligne, de temps en temps le répondeur mais vous pouvez toujours attendre vous n'aurez personne. C'est juste une honte, et c'est notre fric qui passe dans ces organismes !"

"Injoignables et incapables... J'ai eu 4 ou 5 agents pour une erreur de leur part et tous ont clos le sujet sans rien faire... Oui, ça fait mal de se dire qu'on paye des impôts pour payer des personnes qui ne font rien, juste clore des sujets sans les traiter."

"Injoignable... ça fait 1 mois que j'essai d'appeler inutile d'insister sur ce numéro"

"Des horaires dignes de l'administration française..."

"Impossible d'avoir un conseiller, je tombe systématiquement sur un répondeur. Pourtant je suis bien dans les horaires d'ouverture.."

"Je mets une étoile parce que je ne pas mettre zéro Vous êtes impossible à joindre au téléphone même de 8h à midi Ce vendredi 12 novembre pensant que vous serez ouvert en plus sur votre site c est marqué ouvert jusqu'à midi bah non je suis venu fermé j'ai été aussi celle e Nantes sud à Rezé pareil Moi je trouve ça inadmissible et incompréhensible que certains fonctionnaires comme vous font le pont alors que vous savez que c était pour l occasion de certains Français de venir régler des choses de finances afin d éviter de prendre son après midi ou la matinée sur son temps de travail car on ne peut pas dans la semaine Franchement c est pas normal et honteux"

"Impossible à joindre. Ne réponds pas au courrier. J'espère à mon mail... Enfin eu une personne compétente qui m'a contactée par tel au bout de deux semaines après mail."

"Impeccable. Bon accueil. Personnel compétent."

"Aujourd'hui 15 juillet, perception fermée, aucun mot d'avertissement sur la porte et internet. Peut être font ils le pont?? Peut-être sont ils fatigué de leur semaine de dur labeur??? Merci le service public"

"les vacances sont terminées ! vous pouvez effectuer les virements ! Macron est-il parti avec la caisse ? Me prévenir de toute urgence pour pouvoir lâcher les chiens! Doucement le matin pas trop vite l'après-midi. Bonne sieste ."

"Ne réveillez jamais le camarade fonctionnaire qui dort, il peut devenir très méchant !"

"une blague aucun numéro ne répond jamais c'est scandaleux !!!!!!"

"38 Appels entre 10h et 12h, aucune réponse !!!!!!! Reveillez-vous !!! C’est finis les vacances !!!!"

"Personne IMPOLI, DÉSAGRÉABLE n'à pas voulu pendre mon paiement par CB. Parce que je n'avais pas imprimer le document. J'ai pourtant télécharger en Pdf sur mon portable. Ce n'était pas SUFFISANT selon lui. Bientôt midi il avait certainement Faim ce Mr !!"

"Beaucoup d'attente, manque de personnel, pour nous informer..."

"Je me permets de téléphone suite à un mail envoyé le 30 octobre sans réponse! Je me fais envoyer balader, méchamment en plus par une dame qui s’occupe des produits divers. Ne me laisse même pas finir mes phrases, me parle hautainement.. Madame s’il vous plaît changez de métier si cela est autant pénible pour vous, et apprenez également le respect, la politesse."

"Je regarde tous les avis, tous négatifs, ( même 1 personne qui aurait mettre moins qu'1 étoile, mais pas possible ) comment est-ce possible, peut-être est-il possible d'améliorer le service, sans doute ! La charte Marianne est magnifique, simple, à mettre en pratique !"

"Standardiste très sympathique qui a parfaitement répondu à mes questions, ça fait du bien d’avoir quelqu’un au téléphone pas comme quand on appelle le 08…. Merci !!"