Service de Gestion Comptable de Niort (SGC)

"Ubuesque !! Le téléphone sonne et raccroche automatiquement après une sonnerie ! Autre solution : passer par le 811666 mais la c est facturé 2€ voire plus et on vous met en relation avec un numéro...qui raccroche au bout d une sonnerie !!!"

"Impossible à joindre"

"Pitoyable pour un service public. Sans même avoir formulé ma demande au téléphone, personne désagréable, qui ne se présente pas, aucune forme de politesses."

"Bon accueil et attentif pour le règlement de problèmes d'entreprise - Service publique au top."

"Je remet donc un avis sur google puisque bien sûr tout les avis ont été supprimés ou devrait-je dire censurés ... J'ai donc revu mon avis pour le rendre correct vis à vis de google sans pour autant déformer mon vécu. Si vous devez joindre ce service public il faudra tout simplement ... poser un congé puisque personne ne répond au téléphone. Il y a un an j'ai eu un problème de taxe d'habitation et j'ai tenté de les joindre pendant 2 semaines à mesure d'une dizaine de fois par jour. Plusieurs fois le téléphone à décroché puis raccroché. De ce fait vu que tout le monde ce déplace, quand vous y aller vous attendez plus d'une heure alors que la plupart des gens y vont pour des problèmes mineurs."

"Un accueil déplorable. Personne pas aimable du tout à l'accueil, qui ne comprend rien et qui n'écoute pas ce qu'on lui dit. Une honte d'avoir ce genre de personne aux guichets..."

"Bon accueil,le personnel est professionnel et attentif pour le règlements des factures."

"Honteux... On a beau être fonctionnaire et défendre le service public là c'est impossible, les stéréotypes rejoignent la réalité dans ce service... Acceuil téléphonique plus que désagréable et hautain. On nous fait sentir clairement qu'on dérange qu'on n'a pas envie de nous aider et qu'on est plus bête qu'eux apparemment, la palme de la non chalenge est décernée, bravo."

"J'arrive dans la région et cela fait 2 fois en 1 an que j'appelle ce service. la personne prend le temps de m'écouter et répond à mes attentes d'une façon très professionnel et aimablement."

"Accueil et conseil déplorable ! Des standardistes daidaigneux à souhait ( coupe la parole, n'écoute pas et agresse) . Mais faut-il s'attendre à autre chose de la part des finances publiques ?"

"Ouvert seulement le matin maintenant ce serai sympa de l'écrire devant la porte pour ne pas attendre comme des canards surtout quand les salariés rentre et ne dise rien à personne alors qu'il y a la queue."

"5 mois que j’essaye d’avoir quelqu’un au téléphone, ça ne répond jamais, même en appelant 30x d’affilé (j’ai bien dis 30x). En 5 mois j’ai dû appeler 400x. J’y suis allé début décembre, j’ai attendu 30mn qu’ils daignent ouvrir mais ils n’avaient toujours pas ouvert contrairement à leurs horaires!"

"Très bien reçu à l’accueil, les filles ont pu régler mon problème en 2 min. Attention les horaires d’ouverture le mercredi après midi c’est 13h30 et non 13h"

"Jamais ouvert toujours en vacances c'est fonctionnaire C'est quoi ces horraires serieux ? En week end le jeudi soir ? Bah bravo..."

"Ouvert l'après midi sur rdv mais impossible de pendre de rdv !car porte closes dès midi ! Et injoignable par téléphone ! Un problème qui dure depuis 2018 et JAMAIS PERSONNE N'A CLOS MON DOSSIER ! JE REÇOIS TOUJOURS DES MISES EN DEMEURS INADMISSIBLE"

"Lamentable!!! Impossible d'avoir une personne au téléphone au bout de 5 appels. Tout est dématérialisé et Impossible de me connecter. Merci les services publics."

"J'ai toujours été accueillie par des gens charmants et efficaces, que ce soit au téléphone ou physiquement. Les délais de traitement sont plutôt rapides pour une telle administration. Et la messagerie sécurisée est vraiment bien faite. Chaque question obtient sa réponse, détaillée et explicative. Bref, bravo au Centre des Finances Publiques de Niort! Hélas, aujourd'hui, je dois modifier mon avis et retirer une étoile. Cette étoile vide, je la décerne à une fonctionnaire qui m'a traité avec le plus grand mépris ce lundi matin. Ce genre de fonctionnaire des impôts que je croyais à jamais disparu, ce genre de fonctionnaire qui vous fait sentir que vos questions sont ridicules, ce genre de fonctionnaire qui n'a aucune empathie pour nous, pauvres contribuables qui ne maitrisons pas les procédures et encore moins la terminologie fiscale, ce genre de fonctionnaire qui se prend pour un être supérieur parce que vous ne comprenez pas instantanément ses explications données du bout des lèvres. Bref, manifestement, ce genre de fonctionnaire existe encore. Heureusement, le responsable du service a pris le relais et il lui aura fallu à peine 1 mn pour répondre à mes questions, clairement et aimablement. C'est tout ce que je demandais."

"impossible de contacter par téléphone malgré de multiples tentatives"

"Lamentable, désastreux.👎 Horaires d'ouverture fait pour les gens qui ne travaillent pas. Impossible d'avoir un RDV par téléphone car personne ne répond . Bravo au gouvernement 👏 de ne pas mettre des équipes suffisantes pour répondre à ses administrés ."

"C'est censé être ouvert à un moment ou c'est juste pour faire joli ?"

"Ce service est médiocre, pas organisé, et pas du rapide…. Tout à revoir !"

"A quoi ça sert de mettre un numéro de téléphone si c’est pour ne jamais y répondre ?"

"Merci de préciser sur votre site quand il y a des fermetures exceptionnelles. Cel évite des déplacements pour rien !!"

"Est ce qu'ils travaillent vraiment ? Même en les appelant à 8h30 le matin ça ne répond pas ! Pas grave mon amende ne sera pas payer oups 🤣"

"Ne répond jamais au téléphone"

"Parfait, pour vous perdre vos règlements et vous faire une majoration…"

"Il serait bon d y installer une pointeuse !"