Centre des Finances Publiques

"injoignable!!!!! Aucun mail ! vive l ´age de pierre ;("

"Personne ne répond jamais au téléphone quelque soit l'heure. Pas de petite musique d'attente non plus stipulant le nombre d'heure que nous devons passer au téléphone pour avoir notre renseignement. C'est déplorable."

"Veronique Mathet: je sais que ce n'est pas votre probleme, que ca ne chagera pas vos payes, mais quand on vous explique que l'on est dans une situation tres grave, mortelle, de santé et sans ressource aucune, au lieu de contacter un service social, vous transmettez direct aux huissiers, il semblerait que vous soyez en plus cumularde en etant conseillere municipale à la municipalité d'Avy, si c'est le cas vous devriez avoir honte de transmettre le dossier d'une personne malade et sans ressource directement a un huissier au lieu de contacter un service social, vos assiettes sont remplies avec nos sous et en tant que double agent de l'état j'estime que votre approche est inhumaine et délibérée."

"injoignable aux heures d'ouvertures peut-etre faut il essayer a minuit....."

"Ne réponds pas et raccroche au nez. Bande d'inutile"

"Sûrement à la machine à café ou devant la pointeuse"

"tous ces incapables dans les administrations Ces rois de l’inaction Avec leur bâtiments qui donnent envie de vomir Qui font exprès d'ouvrir à des heures où personne peut venir Bêh, tous ces moutons pathétiques Change une fonction dans leur logiciel, ils se mettent au chômage technique"

"Accueil des plus minimaliste, le sourire oups ! Visiblement perdu. . On dirait que l'homme d'accueil portait toute la misère du monde sur ces épaules. Il semble oublier que son emploi est lié à mes impôts.. Bref, dans cette vie il est fréquent de faire subir aux autres son mal être voire sa déprime... Si cela pouvait les aider mais même pas... Alors monsieur de l'accueil souriez vous êtes repéré !!!! 🤡"

"Une honte pour l’administration française !!! Le personnel n’est pas à la hauteur du bâtiment !! Aucune réactivité peut être un manque de personnel? Pourtant je pense payer assez d’impôts !!! Des bureaux à perte de vue mais que 2 ou 3 d’ouverts pour une attente très très longue !!!! Je suis outré par cette incompétence..."

"Fini leurs journées plus tôt que ce qui est indiqué au niveau des horaires. Super pour avoir des informations 👌"

"Suite à un entretien téléphonique se matin, pour une demande de renseignement, J’ai eu une personne fermé et très désagréable."

"Horaires ne correspondant pas à ce qui est indiqué, de part mon travail impossible de me déplacer à ces heures d'ouvertures mon autre option est d'appeler le numéro indiqué mais injoignable! Que fait on????!!!!"

"Catastrophique ! Vous fixe un rdv, pour au final ne pas être disponible et nier avoir donné ce rdv ! Et dire qu'on paye ces fainéants !!"

"Ne réponds pas raccroche au nez"

"J'ai appelé pour avoir des informations téléphonique. La personne au bout du fil a été très désagréable..."

"Accueil aimable et souriant. Personnels compétents, agréables, de bons conseils et très à l'écoute du contribuable. Merci !"

"Un numéro de téléphone pour les joindre, et personne pour vous répondre !!, a quoi bon mettre un numéro pour les joindre si ils ne réponde pas lorsqu’on les appelle, service nul 👎 en tout points, et je ne parle pas de l’accueil public lorsque l’on ce déplace directement à eux, service déplorable 👎🤨 ..."

"Ils Ont perdu ma déclaration remise en main propre...."

"J'ai appeller en mentionnant les ordures ménagères au lieux de la redevance audio-visuel (rien de bien méchant vous me direz) et bah ont est bien reçu je vous le garantie. Personnes très désagréable. Ca donne envie de les rappeller."

"personnellement je ne comprends pas les avis aussi négatifs. je trouve le personnel très accueillant et très à l'écoute."

"4 appelles personne ne décroche…"

"Il y a un numéro de téléphone ouvert de 8:30 à 12:30 soit on tombe sur un disque qui vous dit qu’ils sont ouverts sur ces heures là soit on vous raccroche directement au nez. J’ai passé ma matinée à essayer de les joindre sans succès. C’est une honte !!!!"

"Rendez-vous téléphonique honoré avec ponctualité et - surtout - avec efficacité et entière disponibilité ! Ecoute bienveillante et échange parfaitement courtois. Le service public est, ici, à la hauteur de ce qu'un contribuable peut légitimement, mais respectueusement, attendre. Merci."

"Bien que le personnel d'accueil sur place soit à l'écoute, le côté administratif est à la traine. Pas de réponse aux mails, discours insensés et hautains, demande de pièces justificatives non légitimes (demande de preuve d'arrivée en France en 2021 alors que je suis française...), nommée Monsieur au lieu de Madame... Il y a un vrai manque de sérieux concernant l'étude des dossiers. La volonté de vouloir répondre aux requêtes n'est pas ressentie. Plus une impression qu'on se débarrasse de nos dossiers. Sans parler du numéro de téléphone inutile. Impossible de les contacter, ils peuvent nous ignorer s'ils veulent, pour compléter vos dossiers vous devrez vous déplacer sur place."

"1h d'attente au téléphone et aucune réponse... Ils sont injoignables"

"Personne ne répond au téléphone. On va donc que place, et là on se faire envoyer promener car il n'y a pas les bons papiers. Il fallait appeler avant de venir.. On croit rêver !"

"Excellent contact au téléphone, précis et utile. Aucun temps d'attente pour parler à un conseiller."

"Impossible de les avoir pars téléphone faire 1h de route pour qu’il dise faut ramener un papier 4 semaine apret aucunes nouvelle"

"toujours bien renseigné"

"Personnel très à l'écoute, très aimable. J'avais pris du retard dans mes démarches et avec des erreurs, je n'ai eu aucun problème. La personne qui m'a reçu a constaté m'a aidé ds mes déclarations. Tout est rentré dans l'ordre. Je suis pourtant arrive à 12h20 et suis sorti à 12h50. Je l'ai dit, aimable et disponible."

"Réponses aux emails évasives, annulation unilatérale de prise de rendez vous par Internet et au final on m'appelle pour me dire qu'on ne peut pas me donner l'information que je souhaite, que ce n'est pas leur travail... bizarre pour un renseignement sur l'impôt sur le revenu... un grand moment du service public!"

"J’ai été très bien reçue par un agent compétent au guichet qui a réglé mon problème de connection en quelques minutes (changement mail et mot de passe). Merci beaucoup"

"Incompétence total demande des réponses avant le 13 juillet en vous envoyant des courtier au 27 juillet et la personne qui répond au téléchargement est plus que désagréable une honte pour la France des servir pareil"

"Aucuns service téléphonique… autant ne pas donner de numéro si personne ne souhaite décrocher! Plusieurs essais en 6ans, jamais personne n’a répondu, une honte!!"

"J'aimerais bien avoir une expérience étant donné que c'est noté comme ouvert et que ça ne répond même pas au téléphone....🤔 Malheureusement je travaille et les horaires ont une amplitude plus large que celle du centre des impôts qui je le rappelle ne travaille que les matins apparemment"

"Je crois qu’ils ne savent pas comment décrocher un téléphone. Sûrement qu’ils ont une surcharge de travail. Après plusieurs appels, sans suite."

"Impossible de joindre le centre des impôts par téléphone..."

"Existe t'il réellement des salariés qui répondent au téléphone et/ou aux mails ? Ou est-ce un mythe ?"

"Injoignables, personne ne répond jamais !!!"

"Ne répond pas Répondeur mensonger"

"1h d'attente au téléphone et aucune réponse..."

"Fermeture exceptionnelle sans indication sur le net...je suis venue de loin pour rien."

"Ne répond pas au téléphone des fainéants de fonctionnaires."

"fermer pour cause de grève déjà ouvert que le matin pas joignable au téléphone ni sur le net alors bonjours pour résoudre nos problèmes et ne réponds pas au recommandé vive l administration"

"que des erreurs... et injoignables, sinon ça bosse? une horreur de service public inexistant et inhumain!"

"Sans possibilité de joindre le centre via le téléphone, je me suis déplacé et j'ai été reçu rapidement. J'ai eu les informations que je recherchais."

"Appel téléphonique ce jour eu rapidement une personne qui m’as gentiment raccroché au nez l’amabilité est à revoir . Pas eu de renseignements par rapport à ma demande"

"Bonjour, Vous servez à quoi , si vous répondez pas au téléphone? Genre le numérique ça existe en 2023 ;)"

"Aide amicale et rapide sur place. Je suis très satisfaite."

"C est quoi ce service qui vous dit sur la bande annonce qu il est ouvert et a la fin de la bande annonce qu il est ferme merci pour l aide pour remplir la declaration d impot et merci pour les personnes agees quand elles n ont pas internet"

"Bonjour J’ai un petit problème j’ai déposé relation dans la boîte aux lettres des impôts mais je me suis trompé de boîte aux lettres J’ai essayé de les joindre mais impossible du coup là qu’est-ce que je pourrais faire ?"

"Impossible de les joindre. Un rendez vous téléphonique était prévu. Même pas respecter"

"Malgré beaucoup de monde, j’ai été très bien reçu par une dame à l’accueil et très bien accompagnée par une conseillère grâce à qui j’ai enfin pu avancer dans mon dossier impôts"

"Très bien reçu, sachant que mon cas était particulier (10 ans a l'étranger)."

"Injoignable au téléphone bande de bons a rien"

"Ne répondent pas au téléphone. J'ai les ai également contacté par messagerie sécurisée pour leur signaler une erreur de leur part dans mon dossier. Plus d'un mois après, toujours pas de réponse... A ce niveau, l'incompétence est un art !"

"Bonjour, service foncier ne répond jamais , 2 jours que j ai 3 numéros et aucun ne réponds🤬🤬🤯🤬🤯"

" Impoli, paroissial et assez inutile Nécessite une formation du personnel. N'évalue qu'une seule étoile"

"Pour la partie impôts, c’est une catastrophe. Impossible de les joindre. Et si on se déplace à l’accueil il refuse l’accès et nous disent qu’il faut appeler. Concernant la partie service De La Viticulture la pas de problème ils sont toujours à l’écoute et de bons conseils."

"Injoignable plusieurs essaie aucune réponse une attente interminable pour finir par vous raccroché au nez je trouve sa vraiment intolérable pour un service public une sacré équipe de bon a rien pour vous envoyer des courrier il sont fort mes pour répondre à vos questions plus personnes"

"je suis tomber sur un monsieur exécrable, c'est vraiment inamissible et c'est pas comme cela que ces gens qui se croient au dessus de tout le monde vont se faire apprécier 😡"

"D'une nullité incroyable. Injoignable. Quand vous avez une chance de les avoir, ils vous envoi bouler en vous coupant la parole en vous disant de voir ça depuis internet alors que vous n'avez même pas fini votre question. Alors que les 2 services des impôts que j'ai eu en chaine avant m'ont dit qu'il fallait faire ca par téléphone. Vraiment, le cliché de l'interlocuteur qui en a rien a faire, en se curant les ongles et en jouant au solitaire toute la journée existe. UNE HONTE."

"Impossible à joindre …..! Vraiment pas professionnel…..! Injoignable de 08h30 ouverture à 12h30 fermeture…!"

"3 jours que j’essaie de les joindres toujours ligne occuper"

"Toute les lignes sont occupés, même quand on appel à 08h30. En fait les lignes ne sont pas ouverte.. Impossible de prendre RDV en ligne, me propose un RDV dans mon ancien département alors que mon adresse est à jour."

"bande de clochard faut répondre au tel peut être"