Centre des Finances Publiques

"Injoignable"

"Je n'ai pas essayé de les joindre par téléphone, mais j'ai eu affaire à eux par le passé. Nos échanges par mail et courrier ont été rapides et toujours très courtois. Service disponible."

"Une catastrophe pour réussir à les joindre"

"Après 2 minutes trente d'entretien avec une charmant robot téléphonique on arrive enfin sur des personnes courtoises et compréhensives. Dommage que les horaires d'ouverture ne correspondent pas aux besoins de la population"

"impossible de les joindre"

"Répondeur en boucle, Impossible de les joindre par téléphone..."

"Impossible de les joindre par téléphone aux horaires indiqués. Pour réclamer la thune ils tardent pas mais pour vois fournir une réponse, vous devez vous débrouiller. C'est un constat... Ils sont payés à glander. Si on est pas foutu d'assurer sa plateforme téléphonique, on la ferme et on arrête de prendre les gens pour des cons POINT. Il y a des gens qui bossent vraiment EUX qui peuvent pas se permettre de passer trois heures au téléphone. NOUS on manquerait à nos devoirs au travail, on se ferait licencier... À force de prendre les gens pour des cons vous finirez par en payer le prix, au bout d'un moment les français ne seront plus diplomates envers vos institutions et vous serez encore les victimes du peuple que vous considérez comme inculte. Bref..."

"Impossible de les joindre"

"Indisponibles , incompetants, injoingnable unr cata"

"Quand on va sur place ca va plutot bien mais impossible de les joindre au telephone. Personne ne repond et ce a nimporte quelle heure! Quand on travail c'est extremement compliqué de pouvoir avoir une reponse du coup..."

"voila 1h10 que j essaye de joindre les impôts au telephone..."

"Injoignable au téléphone et attente interminable sur place ."

"Sa ne répond jamais"

"Rien"

"J’y été à 14h j’ai attendu 1h pour qu’on me disent d’aller attendre à côté j’ai du partir. Employés très incompétents et sous effectif que trois employés pour une ville entière c’est quoi 😶 ça ? Bref si vous essayez de les appeler il n’y a pas moyen que quelqu’un vous y réponde"

"Impossible de les avoirs au téléphone!!!un numéro de téléphone qui ne sert à rien"

"Des heures passées au téléphone sans résultat...aucune réponse. La conseillère n'a pu me guider dans ma recherche.Aucune compétence et manque de courtoisie. ...Je réajuste mon propos : je viens d'obtenir un monsieur charmant qui a fait des recherches et m'a bien informée alors je modifie mon évaluation."

"injoignable c honteux"

"Je viens d'aller au centre des impôts de Chalon sur Saône et ... portes closes ... mettez votre site à jour qui indique que c'est ouvert... il y avait d'autres personnes qui se sont cassées le nez devant vos portes fermées... c désespérent pour un centre public"

"Que des fatigués personnes ne répond jamais au téléphone on se demande pourquoi ils sont payé"

"Impossible de joindre quelqu'un au téléphone pour avoir des infos ! Au niveau des horaires on est chez les fonctionnaires et ça se voit..."

"Tarif téléphonique 3 euros + le coût d'un appel pour joindre personne : une honte..."

"Bien qu'ils soient injoignables part téléphone, le personnelle sur place et toujours très gentil sympathique et à l'écoute, il suffit simplement de ceux déplacé"

"Ça fait 15 jours que j essaye de les joindre aujourd'hui je me dis allez je lâche pas depuis 8h30 je suis en ligne résultat personne au bout du fil Merci le service public de M"

"J'ai essayé de les joindre pour savoir pourquoi j'ai pas reçu ma feuille sur revenus pour ma déclaration mais personne répond sa serre a rien avoir un numéro de téléphone si il y a personne qui répond"

"Comportement déplorable par un membre de votre personnel à l'accueil, j'ai été très mal reçu, avec mépris et arrogance. Dans ce cas il faut éviter les panneaux stipulant le respect ."

"Injoignable par téléphone ! J'ai attendu 40 mn avant de raccrocher. Juste pour un changement d'adresse, devoir se déplacer et attendre je ne sais combien de temps.. Décidément les impôts, qu'importe où vous allez, ce sont tous les mêmes. Incompétents."

"Ne répond jamais au téléphone impossible de les joindre inadmissible je ne vois pas à quoi sert un téléphone chez eux !!!"

"Injoignable, vous êtes inutiles. En plus, je vous appels que car je ne paie pas mes impôts à la sources. Vous m'indiquez qu'ils sont bien payé avec le montant annuel correct. Et en Avril j'apprends que j'ai 1 ans à payer. Incompétent et dangereux."

"Une catastrophe les impôts comme tous les services publique, impossible d avoir des informations personnes ne répond au téléphone . Les horaires ne sont jamais à jour . J ai des relances impossible de les payers"

"Bien reçu bien renseigné par une personne très aimable, très professionnel mon problème a été résolu en moins de temps peut être mon jour de chance, 🤔🤔🤔😃"

"Catastrophique et honteux pour un service publics. Plusieurs tentatives d appels sans réponses et pendant les heures d ouvertures. Vous vous déplacez malgré vos contraintes et vous êtes reçu par une personne désagréable et non avenante. Il serait temps d entreprendre à améliorer ce service déplorable. Tout ça pour une demande de paiements à l échéance alors que je suis mensualisé depuis des années!"

"Très bon accueil... et patience de mise vu tous vos clients ... et leurs nombreuses demandes ."

"Honteux, juste à voir les horaires d'ouverture... Quel belle société... 1 étoiles juste parce qu'elle est obligatoire hein... ^^"

"Plus d une heure d attente Un seul guichet d ouvert. Peut être qu on ne paye pas assez d impôts ??"

"Horrible impossible de contacter affreux"

"Très bon accueil , personnel polis , mais juste si quelqu'un qui travail la bas voit ce commentaire , est ce qu'il pourrait me dire comment réussir à créer mon espace personnel sur le site (j'ai déjà tenter de m'inscrire mais le message qui est marqué quand j'essaie me notifié que l'organisme n'a pas mes coordonnées personnel donc si je pouvais avoir des précisions cela m'aiderait, merci beaucoup)."

"impossible de les joindre au téléphone, bon vous me direz peut être que ce dernier mord..... peut être devraient ils comprendre que nous n'avons pas forcément la possibilité de nous déplacer ....... vive le service public"

"Appelé le 23 mai à 11h15,communication avec dame très agréable, m à très bien renseigné et aidé à remplir mes impôts car compliqué cette année. Je la remercie dde sa gentillesse envers moi."

"Impossible à joindre par téléphone, une honte pour un service payé avec nos impôts !"

"J'ai été reçu par une personne très aimable qui m'a bien renseigné à l'accueil."

"J'avais une simple question .... Impossible de les joindre par téléphone et ce en passant par tous les services !"

"Il va falloir changez vos horaires sur google. Me dépêcher a être a l’ouverture avec un bébé pour au finale que sa soit fermé merci bien !"

"Attention, il y a de nouveaux horaires depuis septembre 2022 : C'est ouvert lundi mardi jeudi vendredi de 9h à 12h avec ou sans RDV, et de 13h30 à 16 h de exclusivement sur RDV. Le centre est fermé le mercredi."

"J’essaye de les appele depuis 1heure répond pas et à 15h50 il me disent quoi que c’est fermer mes o étoile ça mérite"

"MERITE PAS d'étoiles. Ils ne répondent pas au téléphone, quand enfin une personne repond j'essaye de parlementer mes ça reste sans réponse ,et me dit ,alors débrouillez vous pour payer, on fait comment nous ....elle me passe un autre service qui n'a jamais répondu une vraie catastrophe"

"Très bien l'accueil agréable et la personne qui nous a reçus bien aimable et à bien expliqué la réponse attendue vraiment agréable"

"NE Répondent jamais au teléphone, ne sont la que comme la gangraine d'une société, vivre au frais d'un état désormais absent, fonctionnaires appliqués a vous pourrir la vie, laissant le telephone aux abonnés absent...."

"Horaires sur le site même pas à jours !. Vive la France."

"Merci de bien vouloir mettre à jour vos horaires sur votre site. Attendre devant votre porte car les heures d'ouverture ne correspondent pas n'a rien d'agréable. Nous sommes comme vous, nous avons aussi un travail ou autre chose à faire que de passer notre temps devant vos portes. Cordialement"

"Il serait peut être judicieux d'indiquer les horaires d'ouverture et les prises de rendez-vous sur votre site, car pour les personnes qui on des horaires de travail qui changent régulièrement, ce retrouvez à faire des km pour avoir au bout du compte une porte close ou avoir une personne des impôt désagréable qui nous braille dessus en disant que ce n'est que sur rdv c'est inadmissible pour un organisme public !"

"c'est n'importe quoi un répondeur qui tourne en boucle et pas de renseignement"

"Super accueil y'a rien à dire surtout la dame qui c'est occupé de mon problème très pros."

"Incompétent j'attends depuis 20 minutes au téléphone pour qu'une personne décroche. Ils ont non rien à faire de vrai fonctionnaires Incompétent"

"Service public parfois difficile à atteindre par téléphone, mais lorsqu'on arrive à avoir un agent en ligne, le traitement de la demande est courtois et efficace."

"Des gens incompétents au possible."

"Service incompétent"

"Difficilement joignable"

"Un grand merci à Madame Bonniaud pour son accueil son professionnalisme ses explications et sa gentillesse. Rien de mieux que de prendre un rendez-vous. Cordialement"

"Je souhaite remercier Mme Gauthey de sa disponibilité et de son aide pour les démarches effectuées ! Une augmentation/prime serait légitime !"

"C'est catastrophique. On perd le temps avec des employés mal formés (caisses de paiement). Une heure pour régler."

"J’ai jamais vu un service aussi peu humain que ça. Il te perde des factures.. donc on nous dit qu’on peu pas payé et ils te la ressortent des mois après menaçants de prendre sur le compte bancaire !! On est bon qu’à payer et à se taire Toujours à rabâcher le montant qu’on leur doit dans les échanges de mail On leur demande d’être appelé comme ils sont injoignable mais il ignore complètement sa.. je n’ai jamais eu quelqu’un au téléphone J’espère que vous tomberez sur quelqu’un de plus professionnel que la personne que j’ai eu"