Centre des Finances Publiques

"Horaire complètement faussé"

"pas de respect des horaires d'ouverture ni de fermeture site à mettre à jour"

"Raccroche automatiquement après le Premier Bip entre 10h et 12h dans mon cas -_- Pas réussis à les joindres"

"Ce n'est pas un service public. Ce sont des fainéants qui se foutent de la gueule des usagers et en plus qui sont rémunérés avec de l'argent public !!!"

"impossible à joindre par téléphone!"

"Impossible à joindre par téléphone, aucun respect pour les heures d'ouverture..."

"Je n'arrive pas à joindre le centre des impots depuis 1 semaine.... L'administration...."

"Arrive pas a les joindre.... Horrible"

"INJOIGNABLE"

"pas de feuille impots ni revenu ni habitation tous les ans depuis 3ans je recois rien je dois courir apres eux impossible de les joindre au tel ni par mail impensable ils prennent de l argent et ont leurs court apres REEL"

"J'ai tenté par deux fois de joindre le centre des impôts de Villejuif et par deux fois j'ai été coupé au bout de quelques sonneries. Il ne sert à rien de promouvoir le service public qui devrait être rebaptisé SEVICE PUBLIC car les fonctionnaires se foutent des contribuables qui pourtant les font vivre. Etre fonctionnaire aux impôts, c'est la bonne planque, alors que dans une société commerciale, il y a longtemps que les résistants au service seraient virés."

"M'envoient un e taxe sur les logement alors que mon logement est occupé et déclaré depuis des mois. Absolument impossible de les joindre pour avoir une explication. Scandaleux !"

"Souvent injoignable et tout le temps blindé"

"impossible de les avoir au téléphone!!!!"

"INJOIGNABLE..."

"Tout le temps INJOIGNABLE mais ponctuel pour le prélèvements..."

"Absolument impossible de les joindre. Raccroche au bout de deux minutes d'attente. Ne méritent pas le nom de Service Public."

"Injoignable depuis 3 semaines de tentatives de prise de contact quotidienne ..."

"Impossible à joindre après plusieurs jours à tenter de les appeler. c'est une honte pour un service public!"

"Une veritable honte pour un service qui se dit public. Rapidel pour les prélévements (abusifs dans mon cas), long pour accepter le remboursement (document reçu avec 10 jours de décalage par rapport à leur rédaction), et quand on veut les contacter pour connaitre les modalités de remboursement, on va vous raccroche au nez au bout de 3 sonneries. Ces petits fonctionnaires ne méritent pas leurs postes, ni leur salaires payés avec nos impôts."

"Moi je dis que ces gens ce moques éperdument de nous et nous demandes d'assumer leurs propres erreurs tout comme leur incapacité a travailler et à être professionnelle. Alors que ces gens sont payer avec NOTRE ARGENT, JE DIS VIREZ LES ET EMBAUCHER DE VRAI PERSONNES QUI VEULENT TRAVAILLER HONNÊTEMENT. Car ces gens ne sont pas honnêtes ils ce contentes de prendre notre argent et de nous faire faire leur travail à leur place; C'est ces gens qui tirent notre pays vers le fond et qui les inégalités car ils se croient supérieur à nous parce que sois disant ils travail et font partis de l'ETAT Français; De ce fait ils se pensent intouchables et irréprochable. Regarder leurs horaires de travaille, mais qui dans ce pays fait autant d'heures que eux en travaillant dans le priver? PERSONNE!!! Et ces pourris touche sans aucuns doute plus que vous et moi sans parler des AVANTAGES FISCAUX QU'ILS TOUCHENT POUR TRAVAILLER SUR LES IMPÔTS DU CONTRIBUABLE, C'EST INACCEPTABLE!!! VIRONS CES POURRIS ET FAISONS UN VRAI NETTOYAGE DE NOTRE SYSTÈME A COMMENCER PAR EUX!!!! Et surtout ne vous laissez pas attendrir et endormir par leurs technique dites SOCIALISTE Ce n'est pas à nous de leurs présentez les excuses qu'ils osent réclamer alors que c'est eux qui mettent le feu aux poudre tout les jours et sur tout le monde en rejetant la faute de leurs erreurs sur nous car ils vont commencer comme ça et après ils vont vous demandez de répares à vos frais les erreurs qu'ils ont eux même commis!!!"

"Impossible à joindre pour avoir un renseignement"

"C'est une honte de proposer un service comme ça !! Ces gens sont payés à rien foutre ! Ils ne répondent ni aux mails, et raccroche au nez des gens !! Franchement vive la France ! Par contre pour pomper notre argent ils sont au taquet !! Lamentable !!"

"Accueil très sympa. Je pensais que cela allait être pire par rapport aux commentaires précédents, mais franchement rien à dire là-dessus."

"Appel telephonique satisfaisant (+): - Les propositions de choix aux téléphone pour guider l'appel ne sont pas assez varies. j'ai du m'y reprendre a plusieurs et au final taper sur n'importe quell chiffre (-) - temps d'attente : - de 1 minute (+++) - personne tres cordiale au telephone (++) - a su répondre a une question atypique et m'orienter vers un début de solution alors que ce n'était plus du domaine stricto senso du tresor public de Villejuif. (+) Merci."

"Les horaires ne sont pas du tout pratiques"

"injoignable à n'importe quelle heure......"

"Ils ne savent pas grand chose lorsque l'on demande des informations."

"Une catastrophe. Injoignable, leur répondeur te raccroche au nez."

"Absolument injoignables"

"Injoignable c 'est honteux pour un service publique"

"Injoignables. Musique d'attente interminable pour au final avoir un répondeur indiquant qu'ils sont tous en ligne, ou quelqu'un décroche et vous raccroche au bec. Et ce toute la journée...... Sans compter leurs erreurs.Lamentable"

"Injoignable"

"ils ne sont pas joignables , il vaut miex aller sur place"

"Impensable pour les joindre, c'est abusé"

"Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone ,un service public que nous finançons , vive la république"

"impossible de contacter"

"Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. C'est une honte. Personne ne répond et même pire. Au début ça sonnait et ca raccrochait apres plusieurs sonneries et ensuite après plusieurs essais ça raccrochait tout de suite. Dire que nous payons le service publique pour être servi de la sorte. C'est tout simplement scandaleux !!"

"impossible a joindre ne repondent pas"

"Punezzzz c’est quoi ce délire impossible de les avoir au téléphone vous pouvez toujours courir mdr"

"nul on se demande pourquoi ils sont payés"

"Injoignable.... désespérant."

"Impossible à joindre Raccroche systématiquement au nez au bout de 3 minutes. Non.professionnel"

"Injoignable !!!!!! pas de réponse téléphonique, pas de réponse aux mails! C'est inacceptable ! est ce que quelqu'un travaille là bas?"

"Les salles d'attente sont grandes et en général il n'y a pas trop d'affluence. Pas de problème particulier."

"Je confirme, impossible de les joindre, le répondeur vous raccroche au nez sans plus d’explication. Vive la France !"

"Injoignable a 10h00, injoignable a 15h00, injoignable de l'ouverture a la fermeture, sans prendre en compte, évidemment, la pause du midi. tentative toute la semaine, en vain. soit vous êtes en sous effectif et débordés soit il y a trop de fainéants, ou les deux. Dans tout les cas, il est clair que vous ne répondez pas a l'attente d'une clientèle ayant une simple demande de renseignements. Navrée mais le service, et l'aide que vous ventez et proposez n'ai pas du tout mis en pratique."

"c'est complètement impossible de les joindre par téléphone ..."

"Accueil très modeste et tristounet, des agents-opérateurs en roulement permanent gèrent et traitent plus ou moins bien les requêtes et cas litigieux. Il vaut mieux traiter ses droits en ligne via son espace perso pour éviter de perdre son son temps dans les va et vient."

"Je viens d'appeler, une minute et je suis tombée sur une personne très aimable, appuyez vous sur la bonne touche , et de la patience !"

"On travaille pour remplir leur ventre , en plus ils reponds jamais le telephone . Sa commence par les homme politique sa finisse par eux . Inaceptable, il faut denoncer ! Ils font quoi comme travaille ces gens la ???? Leur travaille cest majorè les travailleur ??"

"c est un centre des impôts......!!!!!!"

"Impossible de les avoir au téléphone, le répondeur raccroche directement..."

"Centre à la con, qui répond pas aux appels. On peut pas mettre ZÉRO, dommage."

"le serveur vocal coupe la communication sur certains choix, sur d'autres on arrive sur un poste qui sonne dans le vide. Le service public français en 2018..."

"Impossible de s'entretenir avec un humain."

"Impossible de les joindre. Le numéro affiché raccroche au nez. Merci pour le service rendu ! Bravo au service public français !"

"impossible a joindre!!! , ne pas perdre de temps a essayer d'appeler, apparemment ce service public n'a pas de temps a perdre avec les contribuables"

"Service Injoignable. Si on cherche des économies à faire au niveau des services publics il suffit tout simplement de supprimer ce service..."

"Ils ont effacé par mégarde mon dossier ont peut pas faire pire dans la bêtise, comment être et rester civilisé avec eux.... chaud"

"Quand un service ferme ou déménage à Créteil ce serait bien de mettre à jour les informations publiées sur Internet pour éviter de venir faire la route pour rien.. et quand on donne les horaires du nouveau service ce serait bien d'avoir les bons.. j'ai été aux impôts à Villejuif pour rien et ensuite à Créteil pour avoir une porte fermée. Quelle perte de temps et d'argent.. ! 40km et 2H30 de perdu. Aucune considération pour le public."

"79mn au téléphone qui sonne dans le vide... Merci à eux !!!!"

"Horaires pas respecté"

"J’y suis allé pour les impôts des entreprises. Personnel très aimable et compréhensif, ils m’ont imprimé les documents sur place et j’ai pu tout remplir rapidement grâce à leurs conseils. Enfin l’administratif simple !"

"c est indéniable on a tandance penser qu on sera remplacé par la technologie mais au fond c est pas plus mal étant donné le manque de rigueur et de professionnalisme du facteur humain je peux jamais les avoir au téléphone et factuellement on est mal reçu quelle desarroi le plus total se système societale est déstructurer"

"Comment on fait pour les contacter du coup ?"

"Impossible à joindre !"

"On a l'habitude des institutions publiques, et particulièrement de leurs employés, mais là ça dépasse tout ce qu'on à pu voir. Nous essayons d'appeler et cela ne marche jamais. C'est beau de pouvoir compter sur ses institution pour nous orienter. Merci la France."

"Est ce quelqu'un parmi vous a réussi à les joindre?"

"Injoignable, j'ai essayer de les appeler toute la journée, sans réponse! Pour avoir le peu de renseignements dont on a besoin, il faut obligatoirement se déplacer pour être conseillé... Pour des gens qui travaillent du lundi au vendredi avec des horaires plus étendues que les vôtres, cela doit vraiment donner l'envie de pleurer ! C'est totalement inadmissible de ne pas pouvoir avoir quelqu'un au téléphone pour ne serais-ce que 30 secondes de renseignements, non... Il faut perdre au moins 1h de route pour 3 secondes d'accueil !"

"On paie toujours plus d’impots pour toujours moins de services. Vive l’anarchie !"

"Centre injoignable par téléphone. Aucune réponse à un courrier adressé par mes soins fin novembre.Désolant"

"Injoignable !!!"

"Réponse par mail très rapide"

"Une étoile car je suis obligée d'en mettre une. Mon conjoint a réussi à joindre le centre (par miracle), une personne désagréable a pris en charge notre demande. Son aide ne nous a pas avancé. Depuis plusieurs jours je tente désespérément de les joindre, en vain. Un autre centre a gentiment pris en charge notre demande et a su répondre à mes questions. Je trouve ca inacceptable de ne pas répondre au téléphone et de nous balancer le message d'accueil encore et encore surtout que cela n'aboutit jamais à une prise en charge. Soit il y a un manque de personnel dans ce centre soit ils ne sont pas compétents."

"C’est ma première déclaration ici en France et j’ai pas grand idée sur la procédure de dépôt et la femme là-bas me traite genre je suis censée connaître le truc et elle n’explique pas bien les choses. Elle est incompétente aussi. Très déçu de leurs service 😡 et heureusement que je viens de changer d’adresse et je vais plus les contacter."

"Vraiment très dur de les avoir au téléphone toujours occupé"

" Le robot répondeur téléphonique vous mettra automatiquement en attente et vous dira qu'il est occupé pendant 10 minutes, pour finalement dire qu'il est fermé et vous raccrocher."

"Incompétent à 11h20 il te raccroche déjà au nez hors qu'il ferme a 12h15 au secours c'est très frustrant d'essayer de communiquer avec eux mais je lâche pas"

"Absolument immonde. J'appelle quelqu'un pour faire une requête (une annulation de cotisation foncière des entreprises). On me dit qu'il faut que je fasse ceci, ceci, cela. Je le fais. On m'envoie à nouveau une lettre me réclamant la cotisation foncière des entreprises. Je rappelle la même personne, qui me dit cette fois-ci que non, en fait ça marche pas comme ça, et qu'en gros je peux juste aller me gratter. Une incompétence à faire trembler les murs, aucune amabilité, et bien sûr, c'est sur les gens que ça retombe. Il faut que cette culture de ce jemenfoutisme méprisant change en France, je crains malheureusement que ce ne soit pas demain la veille."

"En lisant les commentaires j’avais bien peur de n’avoir personne au bout du téléphone, mais finalement le temp d’attente a été peu longue, qui plus est la correspondante fut très aimable et comprehensif"

"Pas Bein."

"passer un apres-midi à les joindre personne répond raccroche directement c'est inadmissible"

"ok toutes les déclarations se font sur internet faudrait - il pouvoir accéder à son espace perso pour moi ça ne fonctionne pas.... çà fait 6 mois que j'essaye de les joindre par téléphone IMPOSSIBLE je voulais envoyer un mail mais si les identifiants ne fonctionnent pas bah on ne peut pas non plus envoyer de mail donc on fait comment parce que à ce rythme je ne vais PLUS JAMAIS faire de déclaration aux impôts et ce sera encore de la faute du pauvre citoyen qui n'a rien demandé à part essayer de faire sa déclaration"

" Bien faire"

"Ne répond jamais au téléphone et lorsqu on se présente aux horaires d ouverture au public on nous propose de revenir le lendemain au motif d une panne informatique"

"Ca vous arrive de répondre au téléphone à vos heure d ouverture ?"

"Le pompon de disque en disque le dernier étant totalement inaudible puis raccroché un scandale... une honte Sont plus rapides pour demander des sous ... je ne peux pas mettre en dessous d'une étoile ca mérite moins 5 etoiles !"

"Inadmissible!!! Très doués pour vous trouver mais incapable de vous répondre au téléphone quand on essaye de mettre sa situation à jour!! Pour des gens qui travaillent 18h30 par semaine, ça serait le minimum de faire ce travail convenablement. Jamais vu une telle négligence et un tel je-m'en-foutisme de toute ma vie!! D'ailleurs c'est la première fois que je laisse un avis car j'ai fissuré psychologiquement après avoir essayé de les appeler 10 fois et d'avoir toujours les mêmes messages qui tournent en rond (PS : ré-enregistrez votre dernier message qui est inaudible et qui ne fait qu'achever l'interlocuteur qui était déjà au bord de la crise de nerf)!! Bien cordialement, en espérant que vous changiez bien vite votre mentalité même si visiblement les nombreux avis laissés ne semble pas vous donner conscience de la galère que vous faites subir aux gens!!"

"Ferme à 16H ?????? C'est une blague ? Sacrés fonctionnaires."

"Avant d’appeler prenez un bon Doliprane et armer vous de patience avant d’avoir ..... Personne"

"Presque une semaine que j’essaye de les joindre par téléphone ! Ça sonne dans le vide à se demander si ces gens travaillent!!!! incroyable !"

"Ce service (avec d'énormes guillemets) est une véritable honte. On ne peut jamais pas joindre la moindre personne par téléphone. Personne ne décroche. Pour venir nous chercher quand il faut payer, là, il y a du monde. Par contre, pour avoir des renseignements (y compris des renseignements justement pour pouvoir payer dans les délais), là, il n'y a personne. Ce service contribue grandement à l'image délétère des fonctionnaires : des gens qui travaillent beaucoup moins que les autres et qui ne daignent pas répondre au public. C'est sensé être un service public. En réalité, le public ne peut jamais joindre ce service qui, du coup, n'en est pas un. C'est tout le contraire. Une véritable honte. En plus, apparemment, les autres directions des impôts (comme celle de Créteil) sont parfaitement au courant de la situation, et personne ne fait quoi que ce soit pour y remédier. Rien n'est fait pour faciliter les choses : les services ne communiquent pas entre eux. Quant à la messagerie sécurisée du site internet des impôts, là encore, personne ne répond. Est-ce que les impôts prévoient un abattement fiscal pour financer les innombrables appels téléphoniques vers leurs services' ? Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Mais la vraie note est bien zéro... voire une note négative."

"Absolument infecte"

"Injoignables, impossible de régulariser ma situation car ils n'ont pas enregistré ce que j'ai à payer sur le site je ne peux donc pas payer en ligne, et impossible de les joindre par téléphone. On tombe sur un message disant que tout le monde est occupé, puis ça sonne, puis de nouveau le message, puis ça resonne et au bout d'un moment ça nous raccroche au nez. La machine à café doit tourner plein pot."

"Le service est ouvert le lundi mercredi et vendredi, le matin Inutile d appeller utilier votre messagerie sécurisé Le service des entreprises est fermé Le service enregistrement est a creteil"

"Je suis très étonnée par les avis négatifs car j'ai eu à contacter ce centre des impôts à 2 reprises dernièrement, et chaque fois j'ai pu avoir un interlocuteur très compétent et vraiment très aimable. En ce qui me concerne, je suis tout à fait satisfaite. Petite mise à jour suite à de nouveaux échanges avec ce centre des impôts qui confirme mon précédent avis : le personnel est compétent, réactif et aimable. Je les remercie encore pour leur aide."

"Je viens d'avoir au téléphone un conseiller du SIP de Villejuif qui m'a raccroché au nez. Pas aimable, cassant, visiblement exaspéré de faire ce job. Changez le, cela vaudra mieux pour lui et pour les usagers du service."

"Je ne comprends pas ces employés du gouvernement. Ne sont pas ils pas des humains eux aussi ou ont il été robotisés ? Aucun tact, aucune envie, aucune compétence, aucun savoir vivre, aucune empathie. Je vous plains. vous n'êtes que des petits fonctionnaires mais vous vous sentez au dessus. N'oubliez pas que c'est nous qui vous payons. Redescendez un peu, ça va aller !"

"Tout est mauvais... même les horaires, le telephone, le lieu, le gens..."

"Ne répond pas au téléphone. En permanance en grève."

"On met 1 étoile par ce qu'on est obligés d'en mettre une. Le service est déplorable, des employés au téléphone qui ne sont pas du tout aimables, qui laissent le téléphone sonner (pas de réponses immédiates, il faut forcer pour avoir quelqu'un donc ne désespérez pas) et qui sont pressés par le temps (évitez l'heure du déjeuner surtout! il est 12h05, mais l'employé me dit on ne va pas passer du temps sur des questions de taxe 2022, j'ai d'autres appels en attente). Mais dans ce cas changez de job si vous n'êtes pas capable d'expliquer les procédures et de rester un minimum cordial. Je plains le bon nombre de personnes en détresse qui appelle pour comprendre leurs charges et qu'en face, on se retrouve avec des gens hautains/inhumains. Revoyez les profils que vous recrutez franchement. En l'espace de 3 mois, j'ai eu l'occasion d'échanger plusieurs fois avec différentes personnes, je peux vous dire qu'il y a eu beaucoup d'incohérences dans leurs propos, ils se trompent parfois dans leurs explications, c'est honteux."

"C'est inadmissible ! On voulait juste avoir information et c'était IMPOSSIBLE ! Très incompétente aussi. Très déçue de leurs service, ma belle mère qui a 83 ans a fait une malaise après avoir subi des mauvais traitements de la part de votre employé ! Pour info c'est votre employé du guichet M, faites attention, il nous a crié dessus et nous a maltraités. C'est HONTEUX !"

"Accueil très professionnel pour les entreprises. Personnes compétentes et disponibles."

"Je viens d'appeler pour demander un renseignement et je viens de tomber sur quelqu'un d'extrêmement désagréable, presque insultante au téléphone. On est à la limite de se faire engueuler parce qu'on appel Un manque énorme de professionnalisme"

"Apres plusieurs appels téléphoniques je n'ai pas eu de réponse à mes interrogations De plus les agents sont très désagréables. un vrai scandale"

"Personne au bout du fil désagréable. Au lieu de répondre à ma question simplement et me guider, elle est dans le jugement ! Réponds à moitié et expédie l’appel en 45 secondes seulement. Pour finir me raccroche littéralement au nez une fois la réponse donnée.. je n’ai jamais eu de conseillés agréables et professionnels dans ce centre des impôts ! Ah si, une fois, mais impossible de retomber sur cette personne.."

"Bonjour, votre ligne est occupée depuis 2 jours... pourriez vous raccroché votre combiné et répondre d'il vous plait?"

"Service désagréable"

"Je mais 1 etoile par ce que depuis"

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Au secours !!"

"Je suis tombé ce matin sur un interlocuteur très agréable et professionnel Et très réactif vraiment très bonne accueil téléphonique Merci beaucoup"

"Injoignable"

"Personnel à l’écoute, surtout le monsieur avec le costard qui se rend dans la queue à fin Te renseigner les personnes des démarches à faire. Après explications de sa part je n’ai même pas eu à faire la queue. au top"

"Très déçue!!!! On me réclame une somme de redevance 2021 que j'avais déjà payé même en envoyant des mails et preuves ils ne reconnaissent par leur erreur mais non ils sont têtus et veulent avoir raison le centre des impôts se dégrade totalement je vais aller les voir ça commence à m'énerver !!! J'aurais mis la note 0 sans arrêt des erreurs c'est pas normal !!"

"D'après les horaires, ils sont supposés fermer à 12h15, j'arrive à 11h40 et ils ont déjà fermé les stores en fer de dehors. On appelle, le répondeur automatique reprend le même discours 3 fois avant d'accepter les touches requises pour parler au personnel, et quand les touches sont enfin prises en compte, désolé tous les agents sont occupés. J'ai appelé plus que 10 fois en une semaine et j'ai toujours pas pu parler avec quelqu'un."

"J'ai changé de nom de famille en août 2022 (loi Dupond-Moretti) mais le centre des impôts, visiblement, n'a pas le temps de mettre à jour les feuillets de mes impôts, toujours sous mon ancien nom. Pas grave, m'ont-ils dit, les prélèvements se feront sans problème ! Alors, pourquoi se casser la tête et mettre à jour malgré les attestations diverses et variées produites ? No comment !"

"Le centre des impôts est en travaux adresse provisoire 39, AV de Paris 94800 Villejuif"

"Ne répondent jamais .."

"Personnel désagréable, incapable de donner de l'aide au téléphone. N'essaie même pas."

"Quelle personne désagréable au téléphone. A quoi ca sert de répondre si on est pas disposer à écouter et à renseigner??"

"Je tiens à dénoncer le comportement tout à fait inadmissible et heureusement exceptionnel de M. Michel Monteils qui non seulement continue à vouloir s'adresser par mail et au téléphone à mon époux décédé, ce dont il a été informé, mais s'est révélé extremement grossier, accusateur et injurieux au téléphone dans un débit de paroles et un état d'excitation surprenant qui interroge ....J'ai été sidérée par un tel comportement inhabituel dans le service public dont les agents sont toujours courtois et à l'écoute"

"Il mont fait perdre un dossier complet pour un remboursement Pas sérieux fainéant"

"Attention elle est au 39 Avenue de Paris à VILLEJUIF maintenant."

"2022 - 2023 Attention elle est au 39 Avenue de Paris, VILLEJUIF, 94800 pour les particuliers Vous auriez pu nous prévenir sur internet qu’ elle était fermée Vous pouvez répondre au téléphone"

" Très bon service, vraiment utile."

"📌🔔🔔 l’adresse : 39 Avenue de Paris Villejuif. Ils sont entrain de réaliser des travaux à l’ancienne adresse"

"C'était pour équilibrer le une étoile sans commentaire..."

"NUL"

"c'est pour équilibrer l'avis 5* frauduleux. Le service est juste explosé, ils ne savent pas utiliser un téléphone."

"Manque de respect envers les gens qui se déplace quare les horaires ne sont pas affichés sur la porte et sur le cite les horaires ne conresponde pas avec les horaires qu’il mette sur le cite."

"C’est fermé pour travaux, voir que c’est ouvert se déplacer et trouver le site fermer c’est déplorable il faut le metre sur internet que c’est fermé. Déjà que vous êtes ouvert que 3 jour par semaine"

"Je viens de les appeller. la personne qui m avait répondu m a raccroché au nez."

"Inutiles et de mauvaise foi , on vous impose des décisions arbitraire, décisions prise sur un protocole très précis : à la tête du client, joignable deux demies-journées par semaines, la responsable décide avec qui elle souhaite ou ne souhaite pas parler, un rouleau compresseur avec à la barre une incompétente, je me joint à la centaine de commentaire négatif reflétant le ridicule de cette direction générale des finances publiques. Ils font des erreurs dans votre dossier, mais le responsable c’est vous, celui qui doit courrir derrière eux c’est vous, celui qui paie les pots cassés c’est vous, le problème c’est vous. Ils organisent leur injoignabilitée, un système bien rodé, entre temps d’attente interminable, la messagerie du site des impôts et des discussions avec des robots, vous ne pourrez joindre quelqu’un qui puisse quelque chose au problème qu’il vous ont créer. Mais soyez rassurés, ils ont quand même des process, des process qui leur ressemble, début du process : attendre, attendre de recevoir une réponse par courrier, suite du process, faire une réclamation, la réclamation que vous avez faite par téléphone au conseiller, par messagerie à la responsable ne suffisent pas, à ce jour officielement, ils considèrent que je ne réclame rien... quand je vois dans les commentaires qu’ils appel et envoient des mails à des personnes décédés, je ne sais plus quoi dire… Je vois aussi que des personnes se rendent sur place pendant leur horaires d’ouverture affichée sur le site internet et qu’ils sont fermés rideau de fer baissé… Suite du process, recevoir un refus de réclamation. Refus bien évidement automatique, le process n’est là que pour vous démoralisé, vous faire baisser les bras, et vous faire payé. Temps du process pour moi, déjà plus de 7 mois, résultat du process : aucun, malgré des effort titanesques, je suis toujours au même stade."

"Je viens tout juste d'en sortir et j'avais peur au vue des nombreux commentaires mal notés. Mais tout s'est bien passé pour moi, le personnel était gentil et on a pu régler mon problème."

"Il faut être désespéré pour recruter un personnel aussi nul, a l'image de cette administration. On leur fait faire un travail de six alors qu'ils sont douze. Affligeant !"

"Pour info, l’adresse indiquée n’est pas la bonne. Ils sont situés au 15 rue Paul Bert à Villejuif. Ils seront ouverts à partir du 29 mars de 9h00 à 12h30"