Centre des Finances Publiques

"Je suis très énerve, du manque de savoir vivre du centre des impôts qui nous prend vraiment pour des con, car je prend une journée de repos, je fais gardé mes enfants pour allée faire des papier au impôts le mercredi après midi et quant j arrive un jolie panneau me dit que le centre et ouvert le lundi, mardi, jeudi, et vendredi mais le mercredi non alors la moindre des choses c'est de mètre le cite internet avec les bonne horaire a jour pour évité au personne de se déplacer pour rien a par user du gazole cordialement ."

"Ne répond pas au téléphone!!!!"

"Merci pour le manque d'information concernant les horaires d'ouverture et le pont de l'ascension...Je me suis déplacé pour rien !"

"Injoignable. Quand on arrive à 16h pour déposer la déclaration d'impôts, on trouve porte close et rien pour les déposer. Lorsqu'un des messieurs sort, impossible d'avoir la moindre informations sur où les mettre/ rentrer pour les poster. Au final ces messieurs/dames sont ouverts 6h par jours, 4 fois par semaine ( faut pas les épuisés à la tâche , alors ils ont leurs mercredis de libre), donc faut prendre une journée de repos pour récupérer/déposer un papier. Lamentable à tous niveaux"

"J'ai dû avoir de la chance... Décroché à la première sonnerie et j'ai eu une personne très sympathique au bout du fil... Pourvu qu' ça dure !"

"Impossibles à joindre ! Inadmissible pour un Service public ! Qu'on les remplace par de vrais travailleurs !"

"On tourne en boucle sur des repondeurs et quand enfin il y a une sonnerie personne decroche !!"

"Ne réponds JAMAIS au téléphone !!!"

"Essayé de les joindre au téléphone toute la journée aucune reponse je ne sais plus comment faire .........................."

"injoignable, je ne comprends pas à quoi il sert ce numéro de téléphone."

"C' est vraiment se foutre de la gueule du monde ,il sert à quoi le numéro pour vous joindre,3 heures hier,plus de 2hres aujourd'hui. personne ne répond,bonjour ,les fonctionnaires,en plus de perdre les déclarations envoyées avec AR.le tout puissant services des impôts face aux petits contribuables que ns sommes!!soyez un peu respectueux,et plus à l'écoute des gens,c' est vôtre boulot .alors faites le,et aussi bien que possible et ça,c' est pas gagné!!!!!!!"

"Plus de 10 appelle ce matin, sans aucune réponse. C'est ce foutre de la gueule du monde. Franchement c'est inadmissible"

"Catastrophique !!!!!! Pas de reponse au telephone donc on se fit au site du gouvernement pour les documents, arrivé sur place non ce n'est pas bon le site dit n'importe quoi MAIS C'EST LE SITE DU GOUVERNEMENT ET DE TON PATRON ALORS FAIS TON BOULOT CORRECTEMENT AU LIEU DE DIRE DES CONNERIES !!!!!! Ils dorment debout et ont la flemme de lever le petit doigt c'est impressionnant !!!!!!!! MEME UNE ETOILE JE VOUDRAIS PAS VOUS LA DONNER !!!"

"Au téléphone, vu que vous dérangez Madame elle vous raccroche à la figure"

"À quoi ça sert de donner un no de téléphone pour vous joindre , vous ne répondez jamais. J'ai fait plusieurs no sur Montpellier et toujours un répondeur. À quelle heure dois-je téléphoner pour vous joindre. À 13h30 trop tôt à 16h00 trop tard et entre ? La pose café peut-être ??"

"Du foutage de gueule... tout simplement. 2 semaines que j'essaie de les joindre mais personne ne répond jamais."

"nul!!!!!!!!!!!!!!aucune reponse je pense demander recours tribunal administratif"

"Deux jours que je me tape le trajet en vélo pour rien. En grève. Hier annoncé par un panneau daté du jour, aujourd'hui même panneau daté d'hier sans plus de précisions..."

"Comment dire... un bande de fonctionnaires incapables... Ils font poireauter les gens pendant 40min sans un mot...ils font grève...pas foutu de mettre un mot sur la porte pour prévenir le public. Le téléphone ne sert à rien, on a beau appeler 50 fois par jour cela ne sert à rien personne ne répond. Bref une bande de gros glands, toujours partants par contre pour vous ponctionner jusqu'à l'os."

"VOUS ne voulez pas être joints: pas de réponse aux appels téléphoniques, ni aux e-mails! C'est pourtant TRES URGENT ce que j'ai à vous demander! Cela a-t-il une importance à vos yeux? OU NON?"

"Ne répond JAMAIS au téléphone, horaires très restreints... Service totalement inefficace, c'est inadmissible!"

"ALLO ???? Y A QUELQU'UN ? Il faut absolument couper la ligne téléphonique de ces gens là, ils ne décrochent JAMAIS ! A quoi bon leur faire payer un abonnement ?"

"Totalement injoignable par téléphone : matin, après midi, lundi, mardi...."

"Numéro de téléphone qui ne sert à rien on ne peut même pas laisser un message c'est complètement débile"

"Comment vous joindre ? vous ne répondez ni aux mails, ni au téléphone!!!!"

"Oui , je sais une de plus, faudrait pouvoir mettre 0 étoile, je suis dégoutté, le service public ne se fait que dans 1 sens ... du public vers le service !! Dommage !"

"J'ai tenté d'appelé exactement 20 fois d'affilé alors que le centre est censé être ouvert mais rien, ça sonne trois fois et ça raccroche. Avant de devenir méprisable et insultant je souhaiterai que l'on m'apporte une réponse me permettant de comprendre pourquoi le service est injoignable. je ne peux me déplacer et suis donc tenu de faire ma demande par téléphone. C'est de plus pour une demande très importante."

"Impossible de joindre par téléphone et le répondeur tourne en boucle ????? que de temps de perdu.,"

"0 étoiles enfaite! c'est fou impossible de les avoir au tel ."

"3ème tentatives d'appel... 2 fois que je poirote 10 minutes pour me mettre en relation avec une boite vocale saturée... super !..."

"Je met une étoile car je ne puis mettre moins !!! 2 Appels au numéro trouvé sur internet, communication coupée 2 fois, c'est lamentable !!!! Inutile d'indiquer un numéro d'appel, il ne sert à RIEN !!!!!!"

"Impossible de les contacter à quoi bon avoir un téléphone !!"

"Injoignable, cela est inadmissible."

"1 étoile parcequ'on peut pas mettre zéro. On tél et ça nous raccroche au nez systématiquement. Autant pas donner de num et pas mentir avec vos accueil téléphonique"

"numero inutile perte de temps"

"si je pouvais mettre ZERO je l'aurait fait, c'est un service minable ils ne répondent jamais au téléphones, il faut être un fonctionnaire pour faire ce genre de travail minable, à bas la fonction publique, il faut privatiser tout et les mettre en concurrence avec procédures d'évaluation externe sur la qualité du service rendu, dans l'état actuels sont sur d'avoir la sécurité de l'emploi donc ils ne font aucun effort pour changer dans leur façon de faire, UN HONTE NATIONALE!!!!!!"

"c'est une honte ... injoignable"

"Insondable !!! C'est fou !!"

"Ce numéro de téléphone est tout bonnement une arnaque et une perte de temps. Il est tout de même incroyable de ne réussir a joindre aucun centre des finances à Montpellier. C'est à se demander s'ils travaillent réellement ???? J'ai contacté tous les numéros possible et soit ils raccroche de suite soit ils attendent un peu... puis raccroche. Et on s'étonne que les gens ne souhaite pas payer!"

"Impossible a joindre au numéro de téléphone, ainsi que le numéro payant 0811, comment font les personnes qui n'ont pas accès à internet?????? ou à impot.gouv."

"Impossible à contacter, le numéro de téléphone est tout simplement inutile."

"PERSONNE REPOND C'EST UNE HONTE"

"Pas de contact téléphonique possible ! Il faudrait alléger le travail des agents en mettant une personne à l'accueil téléphonique exclusivement. Cela leur permettrait de gagner tu temps car nous n'aurions pas besoin de nous déplacer. Quand on est à l'étranger, c'est impossible. Quand on se déplace, l'accueil est correct."

"Cela ne sert à rien de téléphoner car le numéro raccroche automatiquement"

"Répondeur et on nous raccroche au nez : la France en marche arrière.."

"Service téléphonique inexistant. On nous demande de patienter et ça raccroche. J'ai essayé à plusieurs reprises, et ce chaque année, de les contacter mais je vois qu'il n'y a aucune évolution. Bref"

"Si vous avez besoin de rien c'est là qu'il faut vous rendre... L'état devrait leur couper le téléphone ca serait une économie car a part appeler mami ou les enfants ca leur sert a rien. La dernière fois que je m'y suis rendu il y avait la queue jusqu'à Nîmes, on se croyait au Resto du coeur mais avec les sourires en moins. L'agent m'avait informé de repasser dans 15 jours car c'est normal c'était la période des paiements Taxes Foncières et il y avait évidement une grève avant... Bref, quand on sort de là on se dit tout haut Vive la numérisation des services public"

"ce numéro est inutile car la seule chose que l'on obtienne est un répondeur"

"Numero qui ne sert à rien car personne ne repond et ne repondra jamais. Acceuil antipatique au possible du coté entreprise ( testé 3 fois et confimé). Le top reste que meme pendant leurs « ouvertures » . ils sont recurament fermé pour caise de panne informatique, grève, licorne volante, enlevement par des extraterresetre ou autres trucs qui les arranges suivant l’ humeur du moment !!! La honte des fonctionnaires et une honte générale cet etablisement montpelliérain"

"Jamais aucune réponse et on se fait raccrocher au nez. Bien sûr, pas d'email possible puisque cela permettrait de tracer les appels et de devoir répondre. Service public? Enlevez le mot service, c'est un gros mot. Déplorable (on est en 2017 pas en 1990)."

"Impossible ! Aucunes reponse en trois heures d’essais :("

"jamais la moindre réponse"

"Injoignable. C'est inadmissible. A quoi bon mettre un numéro de téléphone si on passe son temps à nous raccrocher au nez? En plus de ça, des horaires d'ouvertures qui sont très limités.... Donc pour ceux qui travaille au dessus de 8h - 16h on fait comment ???? sachant que vous fermer entre midi et deux.... N'importe quoi vraiment..."

"2h de route pour avoir un rendez-vous puisqu'ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Surprise! Ils étaient fermé exceptionnellement un jour d'ouverture, détail qu'ils ne prennent même pas la peine d'indiquer sur leur répondeur! Inadmissible..."

"Injoignable 😡😡😡😡 Ils nous emmerde 😡"

"Bon service"

"Le numéro est inutile. Personne ne répond jamais."

"Aucune aide. Injoignable par téléphone. Malgré de nombreux appels sur plusieurs numéros différents."

"Utile pour la société"

"Comme le précisent les autres avis, tenter de joindre un conseiller par téléphone est peine perdue. Sur place, les temps d'attentes sont conséquents. Comme les différents services sont soit-disant indépendants, vous serez probablement envoyés d'un guichet à l'autre, en repassant plusieurs fois par la case 'salle d'attente', parce qu'un conseiller un peu fainéant prétendra ne pas avoir accès à toutes les informations nécessaires depuis son poste. Bref, inutile de tirer sur l'ambulance en faisant une critique plus élaborée du système administratif de notre pays. Arriver dès l'ouverture le matin semble cependant maximiser les chances d'être reçu rapidement. Quant à l'attitude des conseillers, je suppose que c'est comme partout, il y a des gens qui font leur travail correctement mais sans excès de zèle, d'autres qui sont trop occupés à vous prendre de haut pour se soucier réellement de vos problèmes, et heureusement quelques professionnels sérieux qui sont vraiment là pour vous aider, merci à eux."

"Ne répondent pas au téléphone. Quand on est dans l'impossibilité de se déplacer c'est inadmissible ! Une étoile pour l'appréciation c'est encore de trop"

"Impossible de joindre les impôts, il n'y a qu'un répondeur qui fini par vous raccrocher au nez !!!"

"Comme pour tout le monde : - injoignable au téléphone, - impossible de prendre un RDV... Le SIP m'a prélevé 2 fois ma taxe d'habitation (une fois sur mon compte bancaire et la seconde fois, sois forme de retenu sur salaire). Impossible de les contacter en direct pour qu'ils assument leur erreur. Si je leur envoie des mails, ils me renvoient sans cesse de service en service en me chantant la même chanson c'est pas nous, c'est pas nous. Pour résumé : service malhonnête et de mauvaise foi. Bref, service à la hauteur du pays."

"Efficace"

"Personne ne décroche, que signifie service public ?"

"Ils ne répondent jamais au téléphone, ne respectent pas les horaires affichées, en se permettant de fermer une heure plus tôt, aussi bien le matin que l'après-midi. Ils reçoivent les personnes d'une manière dégueulasse (attitude hautaine, ton condescendant, et j'en passe). Est-il utile de rappeler d'où proviennent les salaires de ces gens ?"

"Non mais c’est une blague !! On appelle plusieurs fois pour se renseigner sur quelque chose d’important et ils sont même pas capable de répondre au téléphone, ou ça raccroche. Quel respect !! Si on pouvait ne pas mettre d’étoiles tout court j’aurai fait......"

" Nous avons attendu une heure juste pour que quelqu'un nous dise que nous devions prendre un autre rendez-vous. Il ne nous a pas aidé à prendre rendez-vous, même si nous y étions déjà. Et lorsque nous avons essayé de prendre rendez-vous en ligne, le plus tôt possible, il n'y avait pas de place libre dans le délai imparti (de deux semaines !). Une honte."

"Pas possible d'avoir un humain au téléphone. Efficace pour demander aux gens de payer, déficient quant il s'agit de nous renseigner."

"Véritable Feniant qui ne repondent jamais au telephone et qui finissent leur service avant l'heure... Elle est belle la France !!!!"

"Impossible de joindre leurs services par téléphone, mépris des vaches à lait que nous sommes, où est la mission de service publique ?"

"Non mais Allo...? Vous connaissez l'invention du téléphone? Peut importe le service...Ca sonne une fois ou deux et ça raccroche! Votre centre des impôts serait muré comme ailleurs en France on ne verrait pas la différence....!"

"scandaleux injoignable par téléphone vive le service publique"

"impossible de joindre ce centre. par miracle, j'avais réussi à les contacter voici 3 semaines, à leur envoyer des documents nécessaires pour modifier l'appel de taxe d'habitation. Depuis ce jour plus rien. Voici une semaine que j'essaie de prendre contact, en vain. Et nous sommes le dernier jour pour payer la taxe d'habitation. Au risque de prendre la majoration de 10%. Inadmissible, la démarche qualité ne doit pas exister aux impots !!! Cela ne mérite meme pas une étoile"

"J'étais de bonne humeur aujourd'hui et j'avais envie de gratifier un organisme d'ordinaire mal aimé... <3"

"lamentable, on devrait pouvoir mettre 0"

"Niveau accueil zéro"

"Une catastrophe!!! j'essaye de les contacter depuis plus de semaines!! des fantômes!!! et après ça s'étonne d'être détesté par les Français!"

"45 appels passés dans la journée aucune réponse, soit disant toutes les lignes sont occupés. Boite vocale saturée donc impossible de se faire rappeler… Scandaleux."

"On attend des heures au téléphone et on nous raccroche au nez avant d'avoir pu parler à quelqu'un. Vive les services publics au service des citoyens :-((("

"Numero inutile. Ils restent injoignable!!!!"

"déménagez ici on ne répond jamais. Et pourquoi ai-je été obligé de mettre une étolie ? Cela fait 15 jours que je téléphone sans succès. On a la sensation d'être dans un film catastrophe... j'ai peur"

"Bon OK le numéro de téléphone autant l'oublier... D'un autre coté la messagerie sur impôt.gouv fonctionne très bien, j'ai toujours eu une réponse sous 24h et les renseignements obtenus m'ont chaque fois permis de résoudre mes problèmes. J'ai également dû me rendre au centre de la Paillade et, manque de bol, c'était un jour de grève... Malgré cela le temps d'attente n'a pas été trop long et le personnel rencontré (accueil et guichet) s'est montré particulièrement aimable et courtois. Je ne met que quatre étoiles car le préavis de grève n'était pas affiché contrairement à la loi... Pas bien."

"Vous ne répondez pas au téléphone! Horrible!"

"service publique déplorable, un classique de la société française quoi"

"Impossible de les avoir au téléphone ,inadmissible pour les personnes qui ne peuvent se déplacer et ne savent pas dématérialiser , et cela s'appelle du service public ."

"Temps d'attente 40 minutes."

"Comme beaucoup jai eu de gros souci impossible de joindre un conseiller mais encore plus etonnant on me raccroche au nez avant même davoir décroché ! Bon tanpis je passe mon chemin bon courage a vous !"

"Avec un enfant en bas âge sous Le Bras le monsieur m’a fermé le portail au nez près de 20 minutes avant l’horaire affiché en plus en parlant très mal je m’installe dans la région et j’avais besoin d’un renseignement c’est inadmissible je n’ai jamais vu ça surtout pour une administration publique à laquelle on donne beaucoup beaucoup d’argent!!! C’EST CLAIREMENT UNE HONTE IL VAUDRAIT MIEUX FAIRE LE MÉNAGE DE CES CONS ET FORMER DES PERSONNES COMPÉTENTES QUI RESPECTE LES GENS!!!! mais vu le nombre d’avis sur ce problème je ne comprends même pas pourquoi cette antenne est encore ouverte pour payer avec nos impôts des gens qui n’ont clairement pas envie de travailler!!"

"A savoir Ouvert le matin et après midi uniquement sur RDV"

"Ils ne réponde jamais au téléphone, service déplorable!!!"

"c'est super pratique de ne pas répondre au téléphone, j'ai fait ma première déclaration pour 2017 l'année dernier et je n'ai jamais eu mon avis d'imposition et quand je les contactes ils ne répondent pas ou raccrochent, je sais plus quoi faire , et je n'ai toujours pas déclarer mes revenu 2018 car j'ai déménagé dans la fouler à Rouen , en principe j'aurais fait ma déclaration sur internet pour faire simple pendant le déménagement mais si encore ils m'avaient fournie au moins mon identifiant, mais même sa j'ai pas, j'espère pouvoir régler tout ça aux finances publique de Rouen, avec un peu de chance ils seront plus réactif."

"Puisqu'ils ne répondent à rien, Pour communiquer avec eux faites le par recommandé + accusé de réception, et si ils ne répondent pas à une demande ou contestation d'impôt, ils se mettent dans leur tort et vous, vous êtes couvert juridiquement !"

"Exemple parfait de la foutaise des relations de l'administration française avec le public. Impossible à joindre par téléphone. Des heures d'attente sur place pour aucun résultat. Le tiers-monde ? Non, la France et Montpellier en particulier. C'est pire !"

"Horrible. Ils ne répondent jamais au téléphone. Quelle que soit l'heure, quelle que soit l'option choisie (1, 2 ou 3) on vous raccroche au nez au bout de quelques sonneries."

"En un mot inaccessible que ce soit par téléphone ou sur place"

"Très gentille, très professionnelle. Réponses à mes questions. Solutions. Très bien."

"Bonjour, c'est pour une question, sont ils ouverts sans RDV le matin ET l'après midi, ou seulement le matin comme c'est le cas de certains Centres de Finance Publique ? Merci"

"m'ont prélevé 2 fois la taxe foncière en 2 jours et impossible à joindre"

"C’est la deuxième fois que j’y vais pour faire ma déclaration d’impôts or que je l’avais déjà déposer une première fois mais aucune trace du premier j’ai donc du le refaire et attendre une queue infernale. Il recrute des personnes qui ne savent rien y compris la personne en situation de handicap a l’entrée qui m’a manquer de respect.. elle lis pas bien les documents et se permet de se tromper a propos des pièces d’identité pensant que ma mère était un monsieur je trouve sa inadmissible ! A fuir pauvre FRANCE"

"Raccroche au nez à plusieurs reprises , quel professionalisme et éducation, vive la France."

"C'est grave !!! On se croirait au moyen âge faisant la queue pour faire nos offrandes au roi. Au moins une trentaine de personne à l'extérieur a 9h du matin par 3°, et l'intérieur je vous raconte même pas c'était la pagaille."

"Horrible horrible horrible je sais plus quoi faire .nous avons fait notre déclaration comme à notre habitude , la voilà transférée au centre de la paillade, ça fait mtn 2 mois que nous y allons régulièrement et que nous trouvons porte close. Mon mari travaille à son compte et essaie de trouver des moments pour y aller rien à faire (soit c fermé pour cause de trop forte affluence soit ils font greve) j'y suis allé une fois à 10h34 car j'ai un bébé de 6 mois , j'ai décidé de ressortir un petit temps pour allaiter mon bébé, lorsque je reviens ils ont fermé la porte. Je suis dégoûtée. Par contre nous, nous n'avons pas droit à l'erreur... impossible de prendre Rdv sur le net , seulement à l'accueil, j'aimerais bien mais j'en vois pas la couleur de ce p.... d'accueil"

"Comment vous dire ? Étant courtois et poli dans ma vie de tous les jours j'ai comme une envie pressente de déverser un flot d'injures et d'insanites à l'encontre du service des impots en général et surtout celui de la paillade. 3 Fois que je me déplace pour rien, faisant des kilomètres dans les bouchons du matin pour être sûr d'avoir une bonne place dans la file d'attente. 3 fois que les impôts ferme exceptionnellement le vendredi matin pour je ne sais quelle raison. X fois que j'essaye de démêler mes soucis d'impôts taxe d'habitation, taxe foncière etc.... L'état ne fais rien pour aider ses concitoyens, bien au contraire, elle les plonge dans des difficultés monstrueuses qui les faient mal réagir. Je comprends bien la haine des gens quand ils arrivent au ficher des impots. La faute à notre gouvernement qui privilége l'encaissement et la rentrer d'argent à la compaction et l'aide à la personne. Bravo les impôts continuez comme ça !!!!!!!! 🤬"

"Les avis précédents parlent d'eux-même. Il est temps de virer ces incapables ou de fermer le centre. Ils ne répondent ni aux mails ni aux appels, la meilleure solution est de se rendre sur place les gifler. Je rappelle que ce genre de pratique est illégale puisqu'ils nous entravent dans la déclaration et le règlement de nos impôts."

"Ça bosse dur au impots.. Ils doivent être débordés"

"C'est un enfer ! 2h au téléphone à appeller en boucle !!!! Jusqu'à ce que ces mou du bulbe ferme le service à 16h.. SANS DÉCONNÉ !! OH les gars changez de métier ! Vous êtes bidon ! Ya des gamins dans le monde qui bosse 200x plus que vous ! Vous êtes même pas capable de répondre au téléphone ! Vous me devez 2h de vie ! Pas la peine de me répondre je serai certainement mort avant que vous n'ayez envoyez le message."

"Je confirme. Inutile. Il raccroche. Ne perdez pas votre temps ici. Allez y directement."

"Impossible à joindre par téléphone!!!! 8 ans que j'habite à Montpellier j'ai jamais réussi à les avoir en ligne!!! Il faut vraiment y remédier!!!!"

"Personne pour décrocher."

"Raccrocher au nez des gens ca va aller 2 secondes non? c'est quoi votre problème? Vous voulez pas travailler? La pause café est trop longue? Vous meriteriez que ceux qui vous vous dégage. Ce qui veut dire nous"

"Cette administration locale est une honte pour un pays développé comme le notre. Je m'y sui rendu suite à une erreur de leur part qu'ils ont m'y plus d'un ans à corriger et portant sur plusieurs milliers d'euros. Les locaux sont insalubres, le personnel y est incompétent, et le matériel informatique d'un autre age!! Je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0. On est clairement dans un autre monde! Je ne souhaite à personne d'avoir à faire à ces gens la."

"Je n'ai pas reçu ma déclaration cette année comme l'année dernière je dois redéclarer encore une fois alors que je l'avais fait mais aucune trace de ma déclaration... J'ai lu tout les avis et je me rends compte que je ne suis pas la seul ... Il y a un réel problème dans ses bureaux."

"Honteux! Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, répondre a un mail prend facile 1mois! Et quand on se déplace ils ferment les portes des 11h20 Parceque je cite « il y a du monde » à l’extérieur 6 personnes dans la file! Fermeture à 12h15!"

"Répond pas au téléphone ???"

"Impossible de joindre au téléphone le service public..."

"Il faut prendre rendez-vous...compter environ une semaine, 10 jours.... Les heures de rendez vous sont respectées.... Après selon le problème, il vaut mieux connaitre ses droits...."

"Centre des finances publique honteux !!! Les personnes qui sont dans les bureaux de paiements d'impôts ou amendes sont très très très désagréables (particulièrement un Monsieur dégarni) et pas aimables du tout, vous parlez aux gens d'une façon très sèche voir méchante, vous n'êtes pas plus hauts que les autres. Vous ne répondez jamais au téléphone j'ai appelé tous les jours au moins 15 fois/jour pendant deux semaines et personne ne m'a répondu. Je n'ai pas reçu ma taxe d'habitation et personne n'est capable de me dire pourquoi ou de me l'envoyer !! Ne venez pas me majorer alors que vous êtes incompétents."

"Accueil rapide, souriant et efficace. Merci pour tout !"

"Un personnel désagréable et incapable les remplacer par des personnes plus intelligente et humaine"

"Pour prendre l'argent pas de soucis, pour nous accompagner des nos démarches : de vrais FDP"

"Ce matin, 11 h, je me suis rendue au centre des finances rue Louvois, où j'ai été accueillie par un conseiller adorable et très à l'écoute, sans attente et sans avoir pris RV au préalable. Il est important de dire quand ça va bien !"

"Langage irrespectueux et incorrect en plus d'être irrespectueux (NB). Pas d'une grande aide... Le service nancéen fut nettement meilleur"

"Je ne comprend vraiment pas pourquoi tous ces avis négatifs! Après je ne sais pas comment le personnel agit au téléphone puisque je m’y suis toujours rendue directement. Certes il y a toujours une queue interminable (même en arrivant 15min avant l’ouverture) mais ce n’est pas de la faute du centre. Au contraire, je trouve que ça top que même en ayant du monde ils prennent le temps pour chaque problème de chaque personne. En tout cas, pour la deuxième fois où je vais faire ma déclaration, la fille à l’accueil m’a gentiment accompagnée tout le long de ma déclaration et répondu à toutes mes questions sans sembler agacée, et le monsieur qui m’a reçu à son poste a bien pris le temps de m’expliquer les raisons du problème (je n’arrivais pas à me connecter à mon espace personnel), et est même revenu s’assurer que j’avais réussi à me connecter et faire ma déclaration. Enfin bon, je trouve que c’est important de dire quand on est satisfait et je le suis malgré l’heure et demi passée dans ce centre. Ça m’étonnerait que vous soyez nombreux mais merci à ceux qui ont lu jusqu’ici😭"

"Les conseillers sont certes aimable et ça fait plaisir à voir, mais j'accumule les documents perdus ou qui ne mènent à rien, dommage que l'administratif ne suive pas le social"

"Injoignable !!!aucune réponse par mail !!! A peter un plomb !!!"

"Services impossibles à joindre. Plus d'un mois d'attente est toujours pas de réponse. Le seul document fourni n'est pas le bon et ne correspond pas à celui que j'ai demandé. Du foutage de gueule ! La France est un pays du tiers-monde avec des fonctionnaires qui ne risquent pas le burn-out ! Des incapables qui n'en branlent pas une !"

"Catastrophique, injoignable, service incompétent"

"1 agent qui traite les demandes pour 30 personnes, une queu interminable et c'est trop long, temps d'attente moyen 1h30, rajoutez des agents c'est quoi ce bordel, on paye les impôts cher mais service zero"

"Impossible de les avoir au téléphone alors qu'ils disent dans leur messagerie vocale qu'ils nous accueillent téléphoniquement l'apres-midi"

"Une honte !! Personne ne répond au téléphone … ou est le service public ?? Le mot service ne fait pas parti de leur vocabulaire !!!"

"Injoignable par téléphone. Le téléphone sonne et ensuite ils raccrochent. Voila pourquoi nous payons des impôts. c'est pour payer des personnes qui ne vous respectent pas et qu'ils ont la sécurité de l'emploi."

"1h 30 d attente pour juste obtenir un renseignement !!! Il y a un monde fou pour 2 guichets ouverts sur 14 !!! -vous avez des toilettes ? - non , covid obligé, c est fermé. On ne se fout pas un peu de nous ?????"

"arriver a 11h15 sous une pluie battante se matin la porte était fermer, des personnes sont du coup passer par un endroit difficilement accessible avec un gabarie adapter et par surprise c'est dernière on peu aller s'entretenir et faire leur demande avec les personnes des impôts présente, bien-sur comme beaucoup d'autre l'on signaler impossible d'obtenir quoi que se soit par téléphone"

"Enregistrement qui renvoie au site etc."

"Service injoignable par téléphone! Ils font des erreurs sur vos impôts et quand vous leur signalez, ils ne corrigent qu'en partie et ensuite pour pas que vous puissiez réclamer à nouveau ils bloquent l'accès sur votre espace sécurisé et vous font une saisie à tiers détenteur! scandaleux!"

"Plus d'une heure et demi d'attente (dehors je précise) pour des erreurs de leurs part. Service injoignable par téléphone."

"Je n'ai jamais vu un service public aussi nul, quand vous téléphonez on vous envoie à un numéro, et ce numéro n'existe plus! scandaleux! et pire quand vous vous déplacez au guichet, l'agent administratif qui m'avait accueilli m'a repondu que des inepties, à côté de la plaque!"

"Attente très longue, raccroche au téléphone sans repondre, mais service et acceuil au centre des impôts tres sympathiques et compétent"

"Super vos horaires et quand on boss et que vous répondez ni par mail ni au téléphone on fais comment ? J'ai pas envie d'être majoré alors que j'ai tout fais dans les règles mais que vous répondez pas"

"Ils raccrochent directement lorsqu'on essaie de les appeler par téléphone. Dans l'incapacité de me déplacer, j'utilise la messagerie sécurisée, bientôt trois semaines sans réponse et statut en attente de traitement. Ridicule et pathétique, honte à vous."

"Complètement nul !! O ! La honte !!"

"Ne répond pas au téléphone. Incapable de régler un problème qui dure depuis 6 ans. Pitoyable."

"Impossible par téléphone sur des semaines des mois... inadmissible."

"Injoignable !!! Je veux payer mais l'on ne me prends jamais au téléphone ! Franchement c'est à vous dégoûter d'être citoyen!!! 🤮🤮"

"Ne réponds jamais au téléphone c'est insupportable"

"Aucune réponse par telephone après une longue longue longue attente..."

"J’ai eu affaire à plusieurs interlocuteurs charmants, très patients, à l’écoute et à chaque fois qu’ils ont promis de me recontacter ils l’ont fait, merci infiniment à toute l’équipe !!!"

"catastrophe l'argent du contribuable distribuer à des personnes incompétentes désespérante et irrespectueuse...."

"Injoignable au téléphone. J'ai déménagé à l'autre bout de la France et depuis 1 an je n'arrive pas a régler 2 problèmes. Je ne vais quand même pas prendre un TGV pour venir a Montpellier pour traiter mon problème ?"

"Que ce soit par rdv téléphonique ou sur place, ce centre a toujours fait preuve de beaucoup de compréhension et de patience quand il s'agissait de m'aider à remplir un dossier ou de me fournir des justificatifs urgents. Aussi je tenais à remercier le personnel de leur efficacité et de leur gentillesse, chose plutôt rare en tant normal quand on parle d'administratif. Cordialement"

"Nul. N'oubliez pas que vous êtes nos employés.. Nous vous payons. La moindre des choses est de répondre au téléphone, aux horaires que vous donnez... Ne vous étonnez pas d'être traités de feignasees"

"En me voyant arrivé dans mon traîneau tiré par des rennes, le percepteur m'a proposé de faire un selfie avec lui. J'ai accepté. En échange, il m'a exonéré d'impôt pour les cinq ans à venir. Très sympa 🎅 !"

"Je mets une étoile parce que impossible de ne pas en mettre. Impossible de les joindre par téléphone je trouve ça inadmissible."

"Je n'ai jamais eu de télévision. On me vole tout de même 152 euros au titre de contribution à l'audiovsl public. Oui, j'ai déménagé, avant j'habitais l'autre bout de la France, donc logiquement c'est le centre des impots de mon ancien département qui est concerné, mais je pensais que les centres des finances publiques étaient à minima liés entre eux, ce qui serait logique... Et bien non, la dame au centre des impots de montpellier St Paul me dit qu'il faut que je vois ça avec le centre des impots de Colmar, et c'est tout... OK, le seul soucis, c'est que le centre des impots de Colmar ne répond tout simplement PAS au téléphone. Donc, je me vois extorqué de 152 euros, et je ne peux rien faire, si ce n'est me payer un billet de train aller-retour montpellier-colmar et régler ça là-bas...pour perdre du fric au final... Ridicule.... Et dire qu'on paye des taxes pour des services INEXISTANTS ! c'est révoltant !"

" Je ne suis pas un grand fan du système fiscal, mais au moins le personnel était serviable et sympathique. Ils semblaient occupés, mais ont quand même pris leur temps pour m'aider avec quelques questions lorsque j'ai remis ma déclaration de revenus. Quand ils ont vu que j'avais des difficultés avec le français, ils ont demandé à quelqu'un de m'aider en anglais."

"J’ai composé leur numéro mais aux derniers moments je me suis ravisé pour ouvrir une bière et remettre ça à demain. 👍"

"A l'accueil sont présents des mauvais admin chaque question qu'on leur posent il n'ont pas de réponses. En plus ils restent votre comportement car si vous vous énervée pas vous aurez peut être une chance d'avoir une réponse les seul personne apte à travailler dans ce services ce sont les sécurité a l'entrée qui sont très gentils et bien plus compétent. A éviter a tous prix ce centre."

"Malheureusement mon avis rejoint tous les autres : injoignables au téléphone. On entend les horaires d'ouverture, on est en plein dedans, et ça sonne, ça sonne. Donc on fait le numéro 1 pour prendre un rdv téléphonique. La dame-robot nous répond qu'il faut se rendre sur impot.gouv.fr pour prendre rdv. Perte de temps supplémentaire. Allez on retourne sur l'ordinateur on va sur le site, et là, bouton grisé la prise de rdv n'est pas disponible actuellement. Bon et bien je ne serais pas disponible au moment de payer mes impôts ? ..."

"Désormais, on attend dehors et les vigiles filtrent.... à l'accueil, la plupart des agents sont antipathiques et parfois agressifs, quelquefois incapables de répondre, c'est une honte."

"Ne répond pas au téléphone aux horaires d'ouverture... Donc on fait comment quand sur un document il est noté si vous avez des difficultés pour remplir cet imprimé, je vous invite à prendre contact avec notre service ? Ça s'appelle se moquer des gens (pour rester polie sinon Google ne publie pas) donc je rempli ma feuille n'importe comment et qu'on vienne pas me dire que c'est de notre faute... Édit: le numéro sur les avis d'impôt + Google sont obsolète. Ils ne sont pas capable de mettre à jour leur documents"

"Reçu par un agent totalement incompétent (ne sait pas répondre aux questions les plus basiques, ou tout simplement ne veut pas se donner la peine de répondre) ! et de surcroit mal aimable, arrogant et méprisant. Le comble est que ces personnes sont payées grâce à nos impôts."

"Ne peux pas donner zero etoiles mais ils le meriteraient. Ne repond pas au téléphone. vous raccroche au nez. Vive la courtoisie et la compétence de gens extorqueurs...."

"ne répond pas au téléphone malgré plusieurs appels, on me raccroche au nez directement ..."

"Injoignable au téléphone"

"J'y suis allée le 17 sur rdv, l'agent qui m'a reçue m'avait promis une réponse pour le 18 et je l'ai eu par mail ce matin, agent très compétant et très réactif."

"Merci de mettre à jour vos coordonnées téléphoniques, cela nous fera perdre moins de temps !"

"Sans réelle surprise, nous nous sommes retrouvés devant une équipe d'incapables pour créer un simple numéro fiscal. Premier contact par mail le 05 Décembre. Aujourd'hui, nous n'avons toujours pas de numéro fiscal. Première relance le 10 janvier, avec réponse dans la foulée nous demander de remplir des formulaires, chose que nous avons fait immédiatement. Nous connaissons la musique - pas assez de temps, surcharge de travail etc... Mais parlons sérieusement, où est passé le sérieux dans nos institutions ? Arrêtons de nous prendre pour des **."

"Contrairement à ce qui est dit, j'ai été extrêmement bien reçue une 1ère fois au téléphone par une personne agréable, patiente et de bon conseil puis sur place. La personne qui m'a reçue a rapidement traité mon problème avec un de ses collègues. Certes j'ai trouvé bizarre le système d'accueil à l'extérieur mais ce fût bref."

"J'ai appeler avec des questions par rapport un courier que j'ai recu. Dans le courrier il y avais marue a votre disposition pour tout les question. M a pas repondu a mes questions et il me engaule que j ai pas honte de lui appeller avec des questions. Le pire est que je paye plein des impots pour que cet monsieur desagreable recoit son slaire. Vous deveraiez avoir honte."

"La dame a l'accueil est d'un niveau deplorable(visite 20/04/2023) Aucune volonté d'ecoute, merci de revoire cette agente. Le respect est le stricte minimum dans un echange. A default, veuillez changer de poste."

"Déçu. Former vos employés et élargissez les outils outil pour rendre flexible la résolution des problèmes."

"Un peu d attente mais le personnel est très aimable et de bon conseil"

"Je crois que je n'ai jamais rien vu de pire. Service injoignable par téléphone. Via la messagerie sécurisée les agents ne comprennent rien. C'est une catastrophe."

"Meilleur centre des impôt de ma vie. Le personnel est jeune, dynamique, sympa, très compétent et soucieux de raisoudre nos problaime. Attention il faut surtout tomber sur les jeunes"

"Je me sui rendu au centre aprais appel, aceuye rapide a lentree et m’ont aidé pour mon impot"

"Bien qu'au travers de barreaux, très bon accueil pour les problèmes de déclarations"

"injoignables et ne répondent pas aux mails vieux d'une dizaine de jours .. pourtant c'est urgent"

"Rapide et agréable !"

"Aujourd'hui, J'ai eu problème de taxe habitation et une redevance TV qui traînait de pui bien longtemps... J'ai du mal l administratif ... Une personne gentille qui a compris mon bla bla pas du tout clair. Et m'a mis sur la bonne voix pour régler mes problèmes . Merci"

"C'est un centre comme un autre, moi je pense sa faut mieux de prendre rendez vous c'est mieux"

"Impossible de les joindre. Le téléphone ne sonne pas..'😡"

"1 étoile car impossible d’en mettre 0. Une incompétente de la part de cette administration qui n’a jamais été égaler à ce jour. Plus d’ 1 ans que mon mari attend son numéro fiscal. On me dis que la situation a été réglé mais absolument rien n’a été modifié (puisqu’il est impossible de faire un quelconque changement sur le site) mais si il s’agit de réclamer de l’argent ( même par erreur) dans ce cas il n’y a aucun soucis pour relancer les gens et réclamer par contre. Je suis mariée depuis 2021 j’ai même refais toute la déclaration par papier mais rien n’a bougé. Inadmissible, je ne sais pas comment on peut être aussi incapable !"

"J'ai appelé tous les jours, personne n'a jamais répondu, déplacez-vous sur place ou sinon par mail si vous pouvez, j'ai envoyé un mail on m'a répondu de suite et même rappelé pour confirmer."

"Reçu rapidement personne sympa ma bien renseigné"

"Bonjour une ereur de sip ils me retien 73 euros par mois de ma petite retraite jai fait une reclamation mon dossier a etait traité de mon faveure et jai etait rembourser"

"J'ai essayé de les appeler 34893 fois (oui j'ai compté). Ils n'ont jamais répondu et leur boite vocal automatique n'est qu'un enregistrement non interactif, et ne fonctionne donc pas. Il n'y a en fait personne qui répond aux appels et personne qui vous rappellera. C'est juste une arnaque. Ils m'ont volé des centaines d'euros mais personne n'y travaille et donc personne pour me rendre mon argent. Bloquer tout prélèvements de leur part, c'est une arnaque."

"Impossible à contacter par téléphone On envoi des mails sur le site aucune réponse sauf quand ça les avantages"

"Très bon accueil ce vendredi 13 octobre !! je m'attendais à un mauvais service vu les critiques, mais j'ai été très bien accueilli."

"Ils répondent pas au téléphone mais sur place c'est des bons"

"Ne réponde JAMAIS au téléphone !!!! Ils sont plus rapide pour encaisser notre argent !!!"

"Ce fut rapide et efficace Quand c'est bien il faut le dire aussi"

"Personne ne répond au téléphone pour donner un renseignement. Résultat : on s’y rend sur place pour être finalement renvoyé à l’autre centre à l’autre bout de la ville car ce centre ne prend pas le paiement des amendes. Merci les services publics de m’avoir fait perdre une demie journée ! C’est lamentable"

"Ni plus ni qu'une mafia organisée pour compromettre les citoyens ils sont même allés jusqu'à m'inventer une dette de 1000 € et venir me saisir sur mes droits d'allocations chômage, une bande de franc-maçon complètement dégénéré est incompétent. ( Ne vous fatiguez pas cette mafia ne respectes rien et ne répondra jamais au téléphone)"

"Je me suis rendu au centre des finances publiques de la Mosson pour une réclamation : 1 - Il n'y a pas assez de chaises dans la salle d'attente (certaines personnes étaient contraintes d'attendre debout). 2 - Le personnel qui m'a reçu n'a pas lâcher d'autres mots que oui et non......Très agréable. 3 - On m'a donné une adresse mail à laquelle envoyer les documents pour ma réclamation. En envoyant un mail, j'ai reçu un mail automatique qui m'a informé que cette adresse mail n'est plus lue. 4 - Je reçois une demande de paiement de taxe d'habitation de 1580 euros alors que je ne suis pas sensé la payer, et je dois envoyer les documents par voie postale à mes frais. Un beau cocktail… Côté positif, le personnel de sécurité est agréable, souriant, poli et accueillant."

"Aucun service , ne répond même pas au mail via l'espace personnel . C'est une honte ."

"Rapide efficace compétant."

"Scandaleux,ne répondent jamais la ligne est soi disant tout le temps occupée et malgré 7 mails aucune réponse .des incapables"

"INJOIGNABLE"

"Bonjour, n'oublions pas le sous-effectif ''chronique'', alors ils sont entre l'enclume et le marteau, et C pas rigolo !!! Ils m'ont aidée à vite prendre rdv aux impôts du Gard, compétence et humanité, merci !!"