Service des impôts des particuliers de Compiègne

"Cela serait bien de répondre au téléphone et de ne pas prélever plusieurs fois les sommes dues on est pas milliardaires prélever 560 euros sur un salaire de 850 bravo"

"bien"

"Mauvaise foi de la personne à l'accueil: vous venez payer et le gars vous dit qu'aujourd'hui c'est pas possible car ils ont mis en place une autre organisation. Comme si vous alliez à la banque en ayant un rendez-vous et qu'on vous dise, il n'y a pas de conseiller aujourd'hui, ils doivent faire autre chose. Cerise sur le gâteau le gars veut vous faire culpabiliser car vous avez une lettre de rappel. Déontologie du fonctionnaire qui passe à la trappe. C'est justement pour ça que je viens pardi! Le monde à l'envers. Des horaires inadaptés au gens qui travaillent. fermé, le mercredi et le samedi. Heureusement qu'il ne sont pas tous comme lui. A l'intérieur le monsieur qui gère le paiement des cantines est un gars sérieux, conscencieux et humain."

"Hyper désagréables, comme d'habitude"

"Aucun soucis, pas trop d'attente"

"femme à l'accueille qui outre passe ses droit, se permet des reflexions, je lui explique, que notre organisme pratique la subrogation et tout les ans c'est pareil on me demande de justifié, et la elle me dit vous êtes malade tout les ans vous? d'un aire supérieur, mais mon état de santé ne vous regarde pas mégère!!! on marche sur la tête, secrétaire je savais pas que c'été une docteur, j'espère qu'il informatiseront tout tout qu'on vous supprime vos poste de charognard !!!!!"

"Jjj"

"Pas"

"Mis le chèque et le talon de paiement dans une urne prévue à l'intérieur en ayant demandé au guichet,et surprise chèque perdu ,donc vous n'avez pas payé 47e de surplus .Bravo pour votre professionnalisme."

"Personne ne réponds au téléphone, enregistrement à l'appui. Et porte fermée en pleine heures de travail !"

"Catastrophique. La boîte vocale tourne en boucle!! Impossible de joindre quelqu' un pour prendre un Rdv!!"

"Plus aimable qu'à Noyon et plus à l'écoute"

"impossible d'avoir un correspondant"

"impossible de joindre quelqu'un au téléphone!! Repondeur en boucle et bien sur ne prend pas de message A l'accueil une femme fort desagreable qui parle fort et les autres usagers savent pourquoi vous etes la!!! Aucune discrétion"

"Une incompétence, digne des plus grands ! Incapable de décrocher au téléphone et lorsque l'on se rend sur place l'attente est d'au moins 35 minutes, cependant ça circule dans les couloirs !!!!!!!!"

"J'ai donc appelé le centre des finances publiques aujourd'hui. Je suis outrée par le manque de professionnalisme et par l'agressivité de la femme qui m'a répondu. Aucune maîtrise de soi, vulgaire et surtout ABOULIQUE. J'avais l'impression d'être en conseil de classe suite á un avertissement de travail. Il est grand temps de remplacer tout cela par des machines ou robots plus compétents."

"J'ai eu jusque là des agents compétants et sérieux, contrairement à noyon. C'est vrai que l'appel téléphonique est d'une attente plutôt longue, mais vu qu'il sont compétant on leur pardonnera 😀 . Ps : ne pas confondre l'accueil et les agents ...."

"Ne répondent jamais au téléphone, peu importe le moment dans leurs plages horaires, incroyable, c'est à croire que les téléphones sont en mode silencieux !"

"c'est incroyable le manque de fiabilité de votre site. Impossible d'ouvrir les PDF sensé nous permettre de nous renseigner sur les détailles de mes impôts foncier ou habitat."

"Impossible de joindre quelqu’un quelque soit l’heure où l’ appelle désespèrent pour un service public"

"Pffffff sans mot"

"Personne ne répond !"

"Je me suis rendu au centre des impôts pour plusieurs rectificatifs suite à des erreurs administratives, nous avons été accueillis par Cédric qui a été en plus d'être efficace, très sympathique. Je ne sais pas si c'est le cas pour tous les autres agents mais en tout cas pour un premier passage nous sommes ravis. Par contre accueil téléphonique inexistant."

"Je suis venue le 04 septembre, j ai été reçu par geoffroy. Il a répondu à ttes mes questions avec un grand professionnalisme. Que ce soit par lui ou cédric, je suis toujours bien reçue et renseignée avec amabilité.."

"Le centre des impôts mon prélevée alors que mon taux est 0% depuis décembre 2019 impossible d'être remboursé quand on arrive à avoir une personne il nous raccroche au nez et quand on ce déplace il nous dire qu il rapel est personne nous recontacte personnel incompétent"

"Monsieur au SIP est très sympa"

"Un peu surpris par les horaires d’ouverture. A croire que c’est ouvert pour ceux qui ne travaillent pas..."

"C'est magnifique, vous appeler, vous avez le robot qui vous répéte 5 fois la même chose, malgré que vous essayez de répondre au mieux. Mais malgré tout cela recommence... Franchement c'est du foutage de gueule.. Impossible d'avoir quelqu'un pour prendre rendez-vous mais il ne recevoivent que sur rendez-vous... Sérieux c'est une honte !"

"Moi: « demande le paiement de taxe audiovisuelle 2019 du coup remplissage des documents et envoi en temps et en heure » Impots compiegne: « ah bah la 2020 non plus est pas payée et tenez vous payez en 2x » Moi: « c’est bien sympa mais je peux pas autant ce mois ci » Impots compiegne: «  ah ça sera pas recalculé c’est fait en fonction du reste à vivre » DONC EN GROS J’AI BEAU LEUR DIRE QUE J’AI EGALEMENT UNE AMENDE A PAYER EN PLUSIEURS FOIS, CE MOIS CI JE N’AI TOUCHÉ QUE 800€ ON EST LE 19 MARS MON COMPTE EST A 0! MERCI BCP CHANGEZ RIEN!"

"Depuis ce matin j essaye de les avoir au téléphone ne réponde pas pourtant horaire 8h45!! Besoin urgent papier important comment faire ??"

"J'ai eu une femme au téléphone, à eu du mal a répondre, répondue très mal et avec agressivité, à était toujours agressive, ne me laissé pas finir la question que été déjà a me couper la parole. J'ai rester toujours avec ma question sans réponse. Elle était là juste pour faire présence. Très mauvaise, et nulle ."

"Personne ne réponds au téléphone, une vraie galère"

"Malheureusement la réputation des services publiques n'est plus à faire. Personne ne répond au téléphone, peu importe l'heure (correspondant aux heures d'ouvertures bien entendu). Ils sont pourtant payés par nos impôts Scandaleux Ne mérite même pas 1 étoile"

"30 mn au tel a tapé 1puis 2 et a répéter toujours la même chose 30mn et toujours le centre ouvert mai personnel absence peut être le café doit être trop chaud, en plus pas aimable, ils on toujours raison et vous vous avez juste a la fermé et payé"

"Bernadette, elle est très chouette, A compiegne au centre des impots y a l'téléfon qui son Et y a jamais person qui y répond. ,,,,"

"Le numéro de téléphone est il fictif ?"

"J'appele le robot me demande de faire un choix, le telephone sonne personne ne repond, a nouveau le robot, a nouveau le telephone sonne, mon correspondant est en ligne, on me demade d'attendre. Petite musique le téléphone sonne et raccroche. Merci pour ce moment😣😣😣"

"10 min avant de pouvoir être mis en contact avec un agent Lorsque j'explique le problème l'agent souffle au bout du fil et répond très brièvement a ma question Je lui demande son identité ce qu'elle refuse de faire Je téléphone ensuite aux impôts de Saint Malo puisque mon problème concerne ces deux centres, l'agent que j'ai eu de suite au téléphone a décliné son indenté, à parler clairement et m'a bien tout expliqué et ne semblait pas blaser de répondre au téléphone"

"15 minutes pour avoir un agent, plus de trois mois pour ne pas faire une modification de coordonnées bancaires qui entre dans le champ de la Loi Mobilité Bancaire Macron (loi au passage inutile car non respectée). Bref il vaut mieux se débrouiller seul."

"Incompétent.....1 min pour prend l'argent et 1 ans pour le rendre"

"Il est impensable qu'avec un effectif important, aucun employé n'a eu le temps ou n'a pas voulu rectifier sur internet les horaires d'ouverture : du jeudi au vendredi 13 H.15 à 16 H., ?? Aujourd'hui 14 H.15 grille fermée, de nombreuses personnes à la porte, 40 kms pour rien, c'est du foutage de gueule, le gas oil n'est pas gratuit, c'est une honte dans ce pays, plus de respect pour rien ni pour personne"

"En fait ce n'est ouvert que le matin, l'après-midi c'est sur rdv. J'espère que ce message vous fera gagner du temps ou au moins, en perdre moins ! Samedi c'est fermé !"

"Après réception d'un commandement de payer, dans le cadre d'une succession non réglée depuis plus de 30 ans, impossible de joindre, aux heures d'ouverture indiquées bien sûr, le centre SIP Compiègne pour obtenir quelques renseignements, que ce soit par le N° du standard ou le N° indiqué sur l'avis. Toujours le même disque qui revient sans cesse, qui vous demande de taper des options (1-2-3 etc...) et qui revient au bout de quelque secondes sans avoir, semble-t-il dispatché votre appel... INTOLÉRABLE dans un pays comme le notre... Qu'un politicard vienne me parler de la qualité du service public en France, je vais lui répondre moi !!! Zéro pointé !"

"un service public non public , message d'appel en boucle , personne ne répond et cela depuis plusieurs semaines ! une honte ...!"

"La touche 1 de mon téléphone est en surchauffe... Service quoi déjà?"

"C est honteux vous êtes ouvert de 8h à 12h 4 jours sur 5 les gars faites un effort svp après on s etonne que l'administration française va mal sérieux y font comment les gens qu on pas vos horaire"

"Les horaires ne correspondent pas les gens qui travaillent"

"Ne réponds pas aux appels quand nécessaire"

"injoignable et depuis plusieurs jours !!"

"Bonjour, Si votre travail ne vous convient pas je vous invite à en changer. Agréable journée madame !!!!!!"

"Le service des impôts pour les professionnels est vraiment PARFAIT ! J’ai acheté mon véhicule pour mon activité à l’étranger (Allemagne) et ils m’ont aider comment remplir la déclaration TVA car même mon comptable n’a pas réussi à le faire et la dame très gentille a fait avec moi. Et ensuite le quitus fiscal que l’agence carte grise n’a pas réussi à le remplir deux fois (alors que c’est leurs travails) le service des impôts a envoyé un mail a l’agence de carte grise de compiegne (Pratic Auto) pour expliquer comment faire. Elles étaient pas obligées de le faire mais elles ont fait. Merci beaucoup"

"Je mets 1 étoile car je n'ai pas le choix ZERO ZERO ZERO des incompétents sans humanité; Dans la cadre d'une succession, facture bloquée au notaire. Je reçois une saisie sur rémunération, malgré mon appel pour expliquer que cette facture sera honorée par le notaire. Des branquignoles. Merci les services publiques à nous afficher pour rien."

"Si vous avez des questions sur vos impôts ne les appeler pas ! personne incompétente qui ne connaît rien du tout même pas ce que signifie un diagnostic DPE !"

"Ouvert 4 jours sur 7 que le matin 😳 pour pouvoir venir aux impôts , il faut prendre un RTT pour ceux qui ne peuvent pas le matin? Je précise que je n'arrive pas à ouvrir mon compte depuis des années et que pas le choix de me déplacer pour résoudre les soucis .. je fait comment du coup , vu que je bosse le matin?"

"horaires compliqués !!"

"Je suis venu demandé mes codes d’accès pour les impôts et on m’a donné le numéro fiscal d’une autre personne je peux accéder aux impôts d’une inconnue. Vraiment pas professionnalisme et très grave erreur de votre part."

"Tout simplement impossible a joindre.. je ne peux pas acceder a mon espace depuis un bon moment.. SUPER le proffesionnalisme"

"Injoignable depuis des jours et ne répond même pas au mail sur leur site!!! Oser me demander des taxes sur les logements vacants alors que c'est juste ma résidence principal depuis des années.... M D R bande d'incompétent."

"Aucun service, honteux, j'essaye de vous joindre sur mes horaires de travail, je perd du temps. Je dois payer une cotisation dont je n'ai même pas le montant, impossible de trouver l'information sur mon espace personnel. Tout est flou et fatigant, date limite pour payer au 15 décembre, mail reçu le 14 novembre et menace de majoration en cas de retard. C'est honteux pour un service publique."

"AUCUN POSTE NE REPOND AVANT 25 MINUTES !!! Ahurissant..."

"Injoignable au téléphone, Et on se déplace pour rien"

"Impossible à joindre !!!!"

"Il mérite même pas une étoile, en plus les avis sont fait directement par leur service quand on voit 4ou 5 étoiles, tous les gens sont horrifiés de voir un service inutile pour le peuple, nous sommes bien le peuple et nous voyons qu'un jour tous va se finir pour eux ,c'est une question de temps ,le peuple se réveille, honte as un système frauduleux, qui ne fait que des pauvres ,tous va se finir tôt ou tard🙏"

"C est parce qu il est impossible de mettre un 0 mais il serait plus que mérité pour le monsieur qui m a répondu hier. Son ton humiliant et rabaissant lorsqu on explique une situation financière compliquée, couper la parole, souffler à chaque phrase. Monsieur il était 15h30 , certes vous alliez terminer votre journée mais dans ces cas là prenez un RTT et malheureusement j en arrive à vous souhaiter d être un jour en difficulté ce sera un juste retour des choses."

"Très professionnels et à l'écoute. Je ne comprends pas les commentaires jai toujours eu à faire à des gens tres agréables, disponibles et prêts à aider. Merci aux équipes. Z. Bezzeghoud"

"J’ai appelé le service des impôts des entreprises, et j’ai eu des réponses à l’ensemble de mes questions. Le monsieur que j’ai eu au téléphone était bienveillant et a pris le temps de bien m’expliquer ce que je devais faire. Je suis très satisfaite de leur service."

"Même problème pour moi , après 1h d'essai, personne ne m'a répondu. Pire encore, j'ai l'impression qu'on m'a raccroché au nez à quelques reprises. j'ai appelé dès 8h45, je n'ai jamais eu personne. En revanche, quand il s'agit d'un trop perçu, étrangement une personne apparait ... Et ce sont nos impôts qui paient ces services .. et bah . triste France"

"Résumé de mon appel : 111111111111111111111111111111 DECROCHEZ !"

"Personne ne répond au téléphone..."

"Reçu ce jour par un agent service entreprise excellent accueil et situation débloquée Merci a lui"

"Que d'attente pour avoir aucune réponse !"

"Zéro!!!!ne répond jamais,même prendre rdv sur le site sa me refuse le rendez-vous🤔🤔 Comment peut-on nous aider à déclarer si personne ne répond!!honteux après on dit on declare pas à temps😡"

"Personne ne répond, on tombe en boucle et en boucle sur le répondeur automatique. Où est le service public ?"

"Service catastrophique. Sans cesse en attente où on nous demande de taper 1 ou 2 toutes les 30sec pour qu’au final on nous raccroche au nez. Et une fois qu’on arrive à les joindre, ils sont désagréables. Étant comptable je contacte pas mal de SIP et SIE et je pense que c’est les pires…."

"Pitoyable ! -0 / 5 Impossible à joindre, répondeur qui tourne en boucle.... Avec notre argent, pouvez vous investir dans une hotline présente plus de 2 jours dans la semaine ou du moins une journée complète au minimum -__- ?? Si vous avez des questions ou des demandes, attendez et payez !"

"Ne répond pas aux mails, ni téléphone. Crédit d’impôt pas remboursé cet été parce qu’ils prennent tout leur temps pour traiter les déclarations d’impôts que j’ai déclaré largement dans les temps. Résultat pas de remboursement, je vais devoir attendre jusqu’à quand ?????? Par contre nous prendre de l’argent y’a pas de problème tout le monde est là. Inadmissible."

"J'ai appelé depuis 3 fois pour demander un renseignement et personne ne répond au téléphone"

"Répondent pas..."

"Passage ce matin le 11/01/24 et problème résolu grâce à la dame qui a le bureau à l'accueil tout à droite. Merci pour sa patience et sa gentillesse également 🍀"

"Ici, l'aimabilité et la politesse ne sont visiblement pas les maîtres-mots. Service des impots(litesse)... Bien représentatif de notre système actuel Au plaisir de (ne pas) vous revoir."

"Je viens de finir mon rendez-vous de 14h30. La dame était très professionnelle et à l'écoute. C'est sans doute la meilleure conseillère des impôts ! Merci."

"Ils sont bêtes ou n'écoutent pas. Ça fait des mois qu'ils me harcèlent en demandant l'ancienne propriétaire de mon numéro de téléphone. Je les ait déjà contacté pour leur dire que ce n'était plus son numéro mais ils continuent. Si je reçois encore des appels je porte plainte pour harcèlement madame Boitel...."

"Je trouve le service plus que déplorable il faut attendre 25 minutes pour ce faire envoyer balader par une femme très très désagréable. En plus elle a même pas pris la peine d'entendre ce que j'avais à dire et le pire c'est que elle m'a raccroché au nez. Si le travail l'emmerde faut aller à pôle emploi C'est une honte suivie d'une blague"