Centre des Finances Publiques

"Personnel qualifié mais par contre armez vous de patience."

"Personnel très compétent accueillant et serviable !"

"Absolument injoignable. 10 tentatives / jour depuis 4 jours"

"Impossible de les joindre par téléphone, c'est inadmissible ! Surtout lorsqu' on est dans l'incapacité de se rendre directement sur place. La direction devrait revoir cela et vite car le problème dure déjà depuis un certain moment. Je mets une étoile car si j'aurais pu en mettre aucune je l'aurais fait."

"Impossible de joindre ce service, même pendant les heures d'ouverture. J'aurais mis 0 étoile si c'était possible"

"Centre vide personne à part 2 agents. L'un aux encaissements le second à l'accueil. Je me dirige vers les encaissements et j'attends 5mn environ que l'agent daigne lever la tête. Il m'indique alors que je dois passer par son collègue à l'accueil pour un ticket (il n'y a personne n'est ce pas....). Je vais donc à l'accueil et entre temps une personne âgée est arrivée et pose des questions, donc 25 minutes plus tard j'obtiens mon ticket (pensez vous que l'agent à l'accueil m'aurait demandé de quoi il s'agissait pour m'éviter l'attente ?) Et je retourne voir le premier... voilà ! Uderzo et Asterix ne sont pas loin. Les lourdeurs affligeantes des administrations une nouvelle fois bien illustrées"

"C est la merd et répond j aimai sur téléphone"

"Je n'ai pas eu de problème pour avoir une personne au téléphone, la personne était vraiment gentille et a pris le temps de traiter mon problème."

"Personnel vraiment maîprisant, peu aimable ni patient."

"Le personnel est toujours très sympa et serviable."

"Des vrais merdes qui servent à rien"

"50 appels : zero réponse"

"On ne sait pas a quoi sert leurs numéro !"

"Vous avez un téléphone on c’est pas à quoi il vous sert vous répondez jamais vous êtes là honte de la France vous servez à rien dans ce pays à part voler l’argent des honnêtes gens vous été surpayé pour le peu de travail que vous faite CHANGER DE MÉTIER AU PLUS VITE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Ils sont professionnels et sympathiques. Je suis allée les voir car j'ai eu un problème concernant la taxe d'habitation, ils ont vite réagi et j'ai eu même droit à une exonération, la grande surprise pour moi!"

"Jamais personne ne répond au téléphone ,absolument JAMAIS. Quel Incroyable mépris et quel dédain ils ont pour nous!"

"Inadmissible personne ne répond peu importe heure"

"Bonjour . Ce la fais 30min que j'essaye d appeler le service de Maison alfort , pendant 30min on me poser la même question. Aucun respect pour les gens connu prise de contact . J'ai du couper pour rappeler mais c'est toujour le même problème. Même pas une prise de contacte pour me demander d'attendre c'est vraiment honteux."

"Répond jamais et chaque foi que jy vais c'est fermé vraiment des horaire de ministre"

"Toujours ferme , a cause de je ne sais quoi."

"Pas de réponse aux appels. Pourquoi fournir un numéro dans ce cas ??? 😱"

"Ce numéro est une farce aucune réponse. Le robot boucle après le choix du service. Je pense que ce centre des finances publiques doit en fait servir d'hospice."

"Ça mérite ZERO ETOILE même Essayer de les joindre toute la journée. Pendant des heures pour s'entendre dire qu'en enfin on a quelqu'un qu'il ne traite rien par téléphone. Qu'il faut faire un mail ou un courrier. Un comble!!! Comment fait une personne âgée si elle n'a pas internet ZERO ETOILE"

"C'est vraiment fait exprès la messagerie en boucle ?! ... Quelle honte .."

"Suite à la fermeture des impôts de Charenton le pont ils ont recupré tout les administrés donc une queue de 1h30 Minimum et à la fin ne font jamais rien,en un mot .Incompétent."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis plusieurs semaines. Le message pré-enregistré tourne en boucle. Par contre, le personnel vous rappelle directement si vous passez par la plateforme en ligne."

"NUL ! 3 mails, 0 réponse ... le téléphone ne sert à rien, et ils sont toujours fermés... inadmissible"

"Ne réponds pas au téléphone et le standard téléphonique ne donne pas les bon renseignements .. ."

"finalement en réessayant j'ai pu avoir un agent ! Il faut persister"

"Du manque d'empathie, de la froideur et d'un très gros manque de dynamisme. Service Honteux, manque réel de personnel, d'indications et de civisme. Révoltant !"

"Magnifique réparateur"

"ne répond jamais jamais jamais au téléphone !!!!!!!!! même 1étoile c'est enorme pour un service aussi pourriiiiiiiiii que sa"

"C'est une cata ces administrations, impossible de les joindre."

"Impossible de joindre au telephone et ne répondent pas aux mails et courrier. Je suis handicapée et dans l'impasse. Merci l'administration française."

"Et oui on veut moins de fonctionnaires, on supprime des postes par dizaines de milliers depuis des années, et après on se plaint que personne ne répond au téléphone pour traiter son petit cas particulier... C'est comme ça, on privilégie l'accueil physique, on n'a plus le temps ni le personnel pour répondre au téléphone. Il va falloir vous y habituer..."

"Alors voilà que je me déplace pour allez chercher un RIB pour effectuer le virement et il me donne un RIB qui n'existe pas... bravo le travail...."

"Qui se ressemble s'assemble à l'image de ce gouvernement soit incompétent. Si vous habitez Maisons-Alfort j'espère pour vous que vous n'aurez jamais affaire à eux. Vous avez tort et eux ont raisons. Savoir que nous payons des incompétents m'attriste. 1 étoiles car je ne peux pas leur en mettre 0."

"Cela fait 2 fois que je me rends dans ce centre d'impôts et je dois dire combien je suis agréablement surprise d'y trouver des gens compétents et surtout aimables.. l'accueil est toujours tout sourire comme c'est plaisant. Merci à vous."

"J’ai même pas les mots comment c’est inadmissible celait fait 1 semaine bientôt 2 que j’appelle tous les jours. Aucune réponse Une étoile serait beaucoup trop !"

"Je suis très étonnée de lire des avis négatifs, car non seulement j'ai eu au téléphone très rapidement un interlocuteur et qui de surcroit à répondu avec compétence et amabilité à mon interrogation..."

"Si on a besoin de rien c'est eux qu'il faut appeler. Apres l'eternel repondeur qui boucle (tapez 1, tapez 2) Ca sonne dans le vide."

"Une personne très désagréable m'a envoyé promener en m'affirmant qu'elle ne pouvait avoir accès à mon dossier tant que je ne validais pas ma déclaration. Le lendemain, une personne du bureau de Créteil m'a réglé mon souci en 2 minutes. Merci pour rien."

"Mesures barrières parfaitement adaptés. Personnel avenant."

"Tres bon reparateur!"

"J'ai déposé au début février il demande d'accord de paiement ils ne m'ont jamais répondu et aujourd'hui il m'envoie un avis à tiers détenteur avec saisie sur salaire ce sont des crapules"

"Le centre est TOUJOURS fermé, et sur le site il ne nous indique pas quil est fermé les jours de rendez vous, bref JE VOUS DECONSEILLE VRAIMENT CE CENTRE !!!"

"Bravo et merci pour votre accueil et les conseils prodigués. Votre centre est exemplaire et vos agents sont d'une grande qualité. Vous donnez l'envie de dire que le Service Public est digne de notre pays. Bravo également aux agents que j'ai pu joindre par téléphone, efficacité et écoute. Merci!"

"Si vous avez besoin je vous conseil de vous déplacer... Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone à cause de leur INSUPORTABLE message automatique (taper 1, taper 2...) qui se répète en boucle et à l'infinie. Je n'ai réussi à passer cette barrière que 2 fois pour que mon appel soit couper car personne de disponible au bout de même pas 1 minute.... Cependant l'année dernière j'avais été sur place et tout c'était bien passé malgré qu'ils n'avait pas pu m'aider à part me dire de payer de faire une réclamation par la suite ............. Par message électronique sur la messagerie des impôts ==> très rapide. Donc merci à eux car malgré le confinement je vais devoir sortir !!!"

"J'ai contacté le service des impôts j'ai un prélèvement à la source je n'ai reçu aucun courrier des impôts je me trouve dans l'incapacité de sortir le numéro de téléphone ne fonctionne absolument pas au bout de quelques secondes après avoir tapé touche un touche de vous finissez par avoir la pelle qui coupe automatiquement déçu qu'il n'ait pas mets du personnel en place pour pouvoir aider ou une plateforme téléphonique"

"Injoignable en permanence."

"C'est le pire Centro des Finances Publiques que j'ai connu. ils n'aiment pas travailler."

"Agréablement surprise ! Les deux dames qui travaillent à l’accueil sont très serviables proposent des solutions. Contrairement aux mauvais commentaires c’est grâce à ce centre que j’ai réussi à résoudre et à accéléré mes démarches donc merci !"

"Depuis 15 mars il arrive pas traitée une dossier c’est grave et c’est la datte qui je suis avec eux avant a ville juif j’ai jamais trouvé problème ils n'aiment pas travailler..."

"Inutile d essayer de les joindre. Le répondeur tourne en boucle....."

"Le SIP de Maisons-Alfort est ouvert au public sans rendez-vous les Lundi, Mercredi et Vendredi matin de 8h45 à 12h00 *seulement*. Ne vous fiez pas aux horaires fantaisistes affichés par Google."

"Des bon à rien ça répond jamais au question et ça raccroche au téléphone déjà que c’est impossible d’avoir quelqu’un"

"Zéro étoile plutôt que 1. Impossible de les joindre, même sur les quelques heures d’ouverture. Appel plusieurs fois par semaine, messagerie systématique. Les horaires de téléphonie sont très contraignants pour des personnes qui ne peuvent pas interrompre leur métier. Relances très tardives, mails non reçus. Ce n’était pas comme ça dans d’autres centres, comme nogent ou bagnolet."

"Des fonctionnaires réactifs, pédagogues et compétents œuvrent dans ce centre et c'est tellement rare que cela mérite d'être souligné. Je traite tout en ligne avec eux et j'obtiens toujours des réponses adaptées dans de bons délais. Malgré l'impopularité de leur tâche, ils s'en acquittent avec sérieux et célérité. Un exemple rarissime à suivre et à reproduire dans la fonction publique."

"Impossible de les joindre"

"Tout est deja ecrit ci dessus"

"Le meilleur centre des finances du val de marne Il reste à taille humaine . j'ai reçu un accueil bienveillant et Rassurant Et surtout une solution à mes problèmes Bravo à tous"

"Centre des Finances catastrophique, Gestion de dossiers négligeant, aucun professionnalisme, Incompétence pure De plus forcément on peut oublier d'essayer de les contacter par téléphone pour avoir une once de dialogues censés et réactif puisque le numéro mène vers une boucle infini dont il n'est pas possible de sortir"

"Personnel très compétent et à l'écoute.. Ils prennent le temps d'expliquer et de chercher la solution pour vous aider..."

"Excellent!! La dame à l'accueil mérite un immense remerciement pour sa patience et son suivi attentif de mon dossier, le tout avec un sourire constant. Je lui souhaite sincèrement une continuation des plus réussies."

"En cette période un peu compliqué pour beaucoup de gens, ça fait plaisir d'avoir été bien accueilli et bien renseigné ! Bravo et merci 👍."

"Enceinte de 5 mois, personne n’est capable de vous dire s’il y a un guichet PMR susceptible de vous accueillir en priorité, comme c’est obligatoire en France dans tous les services publics… au guichetier à qui je fais la demande, je me vois répondre « je ne sais pas, il faut voir avec les gens ». Ah oui, d’accord."

"Un désastre aucune considération pour les citoyens, ils nous font attendre comme des chiens a l’extérieur en plein froid et nous font passer au compte goutte. Vive le maire de maisons alfort ."

"A part l’attente dans le froid qui n’est pas des plus agréables, ça s’est bien passé. J’ai eu la réponse à ma question. Après niveau organisation dans le bâtiment, au lieu de faire les chaises musicales des tickets seraient sûrement plus pratiques …"