Centre Des Finances Publiques (SIP, SIE, Trésorerie de Fontenay-Le-Comte)

"Trouvé porte close vendredi 11 en matinée avec une feuille scotchée indiquant une fermeture exceptionnelle. Si la personne qui a posé cet affichage avait pu aussi avoir la délicatesse de mettre à jour les horaires du site Internet cela m aurait évité un long déplacement ainsi qu à un grand nombre de personnes qui se sont cassés le nez ce jour là....."

"Impossible à joindre en même temps quand on voit les horaires pas surprenant… Fermé le vendredi toute la journée Et le reste du temps 16h15 maximum! Ça ne m’étonne pas que ce soit saturé pour avoir Quelqu’un en ligne ! En fait il faut poser un RTT pour aller voir les impôts. C’est magnifique. Aussi nous sommes surpris de n’avoir aucune alerte pour voir que la taxe foncière ou l’avis d’impôts étaient chargés alors qu’habituellement c’était le cas! Alerte envoyée par mail. Bien sûr j’ai vérifié dans les courriers indésirables il n’y a rien."

"Personnellement j'ai toujours été satisfaite soit de mes demandes téléphoniques ou lors de mes passages à l'accueil. Toujours avec courtoisie et le désir de prendre en charges mes demandes."

"Clairement si on travaille impossible d'aller aux impots. C'est bien foutu genial."

"Certes, les impôts sont les impôts... Et cela n'est pas forcement agréable. Mais, Je veux souligner la qualité de l'accueil et de l'écoute à Fontenay. Vrai service au public."

"C'est simplement un service lamentable comme, qui refuse de vous informer, de vous donner un rendez vous mais qui exige de vous l'impossible puisque ce service ne donne aucune réponse. Quand vous commencez à leur présenter les textes législatifs, là , la réponse est simple : le silence. Lamentable, le mot est faible. Bien entendu ce service est rarement disponible et quand il l'est c'est au moment où vous même travaillez !! En conclusion, ce service est disponible avec ceux qui ne travaillent pas, donc ne paient pas d'impôts, donc n'ont pas besoin du service en question."

"Bonjour, Il serait souhaitable que l'on ne découvre pas en arrivant que l'après-midi est consacrée à l'accueil sur rendez-vous uniquement, mais plutôt l'indiquer sur le site."

"Ne réponds pas aux appels téléphoniques, 45 minutes d'essais sans aucun résultat, maintenant c'est fermé, ça vaut le coup de dire sur le répondeur qu'ils nous répondent jusqu'à 16h15 alors qu'à 15h30 il n'y a personne"

"Marqué ouvert mais quant on arrive on se fait recaler car c'est sur rendez-vous !! C'est lamentable d'avoir des horaires d'ouvertures pareille!"

"Encore un exemple du déclin de notre pays : sur le site officiel, il ne faut absolument pas tenir compte des horaires ! On se casse le nez forcément. D'ailleurs, comme tous les établissements de service public en France et ici dans la seconde ville de la Vendée, il n'y a pratiquement plus d'accueil public : c'est tellement plus simple mais aussi tellement plus méprisable."

"Merci de changer les horaires Ouvert uniquement le matin"

" Perfect Gentleman... Problème résolu "

"Horaires pas à jour. Ouvert hors disponibilité de 89% de la population. Excellent"

"Accueil et renseignements rapides et à la hauteur de mes attentes, et cela à plusieurs reprises. C'est parfait 👍"

"Pas de mail pour les contacté, inadmissible."

" J'ai essayé de payer une facture, le seul moyen est d'y aller mais je dois travailler – pour payer leurs salaires. A chaque fois que j'essaie d'y aller, ils sont fermés - fermés le samedi, fermés le dimanche et fermés le mercredi, fermés l'après-midi, et quand cela ne suffit pas, ils sont fermés exceptionnellement. Mais ILS nous imposeront une amende si nous ne payons pas à temps. "

"efficace et aimable"

"Nous voulons bien être compréhensif, mais déjà, nous ne pouvons contacter ce centre que le matin un jour sur deux, mais quand c’est « soit disant » ouvert, et bien vous avez la courtoisie de ne pas répondre au téléphone. Merci le service public, vous devriez aller faire des stages dans le privé…."

"Juste pour pas grand chose il ne répond pas au téléphone et après sa se plient daitre fatigué alors que il font pas grand-chose alors tu attends que on répond mes y a toujours personne de puis 20minute j'attends"

"Agents vraiment compétents malgré le peu d'effectifs. Bon courage"

"Ouvert l'après midi de 13h30 à 16h15 mais vendredi 9 juin c'était fermé. J'ai fais 60kms pour rien."

" Pauvre, pauvre, pauvre. Impossible de les contacter - ne répondez jamais au téléphone ; Comment prendre rendez-vous ? "

"Très bien renseignée, rapide et clair."

"Bon c'est très difficile de les avoir par téléphone mais sur place c'est très efficace. En 20 minutes mon problème était réglé. Personnel très accueillant"

"Tres bien reçues"

"Une bonne blague ! 1. Ne répondent jamais au téléphone 2. Quand on arrive à les joindre au bout de quelques heures, ils ne savent pas répondre à votre question. Par conséquent, on vous donne le numéro d'un collègue. 3. Ce collègue en question ne répond pas, et même mieux, il termine par raccrocher pour ensuite afficher une ligne occuper. Bravo pour votre incomparable incompétence."

"Premier contact top, ensuite une personne désagréable au téléphone qui franchement n'avait pas envie de me renseigner. J'ai pourtant demander sur le serveur vocal à être mis en relation avec une personne pour avoir des infos, sa réponse étant je ne suis pas conseillère. Bizarre ces gens qui pensent avoir du pouvoir et emploi un ton plus que dérangeant."

"Bien reçu à l'accueil et diriger vers une personne également compétente qui s'est occupé et régularisé rapidement mon dossier. Merci à eux"