Service complètement inaccessible par téléphone (40 tentatives avant que quelqu’un ne daigne répondre), adresse mail renvoyant à des messages d’erreur systématiquement, et personnel on ne peut plus désagréable (lorsque, enfin, vous arrivez à parler à quelqu’un) et ne répondant pas aux questions posées.
On fait difficilement pire.